RECEPTIONNAIRE APRES VENTE AUTOMOBILE Apprenti H/F

Responsabilités

• Procéder aux ouvertures de dossier et demander l’accord de réparation
• Conseiller les clients sur les interventions
• Faire l’état des lieux avec le client du véhicule et valider avec lui les réparations
• Déterminer les heures nécessaires pour les réparations ainsi que les pièces détachées et établir les devis
• S’informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin et alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délai
• Alimenter et optimiser le planning mécanique chrono
• Réserver les véhicules de courtoisie
• Procéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisés
• Établir la facture

Profil recherché

• Posséder un excellent relationnel, souriant/e
• Être à la recherche de la satisfaction clients
• Diplôme visé :
  CQP RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE APRES-VENTE

Rémunération

La rémunération est conventionnelle à l'apprentissage