Receptionnaire après-vente

SUPPLAY ROUEN; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile pour garantir une expérience client professionnelle et mémorable. Dans ce rôle, vous serez responsable d'accueillir les clients, d'organiser les interventions, de gérer les réclamations et de promouvoir les services. Ce poste cadre, avec un statut d'agent, offre une rémunération attractive et un environnement de travail collaboratif, du lundi au vendredi.

Prestations

Rémunération attractive (fixe + variable)

Environnement dynamique

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire appréciée.
• Capacité à travailler sous pression.
• Excellentes compétences interpersonnelles.

Responsabilités

• Garantir une expérience après-vente fluide et mémorable.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre leur avancement.
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction client.

Connaissances

Accueillir et conseiller les clients

Organisation et planification

Gestion des réclamations

Promotion des produits

Facturation et encaissement

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.

Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.

Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.

Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.

Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H / F) pour rejoindre une équipe dynamique et représenter les valeurs d'élégance, de performance et de rigueur propres à l'image de marque prestigieuse.

Vos missions au quotidien :

Véritable lien entre nos clients et l'atelier, vous garantissez une expérience après-vente fluide, professionnelle et mémorable.

Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous aurez pour missions de :

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance,
• Organiser et planifier les interventions mécaniques et carrosserie (en interne et via le constructeur),
• Rédiger les ordres de réparation, suivre l'avancement des travaux et veiller au respect des délais,
• Gérer les réclamations clients avec tact et réactivité,
• Promouvoir les produits et services de la marque pour enrichir l'expérience client,
• Établir la facturation et procéder à l'encaissement,
• Restituer les véhicules en garantissant la qualité et la satisfaction client à chaque étape.

Poste en statut Cadre (forfait 218 jours, 45h hebdo), avec rémunération attractive (fixe+variable) !!

Horaire du lundi au vendredi)