RECEPTIONISTE H/F

Mamie Megève; Megève; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de montagne à Megève recherche un(e) réceptionniste pour la saison 2022-2023. Vous serez responsable de l'accueil personnalisé des clients et de la gestion des demandes de réservations. Le candidat idéal a un BAC +2 en Hôtellerie et maîtrise l'anglais. L'établissement offre un environnement de travail chic et accueillant.

Prestations

Environnement de travail chic

Qualifications

• Être titulaire d'un BAC +2 en Hôtellerie.
• Maîtriser l'anglais à un bon niveau.

Responsabilités

• Accueillir le client dès son arrivée.
• Gérer les remarques et les besoins du client.
• Informer sur les conditions de séjour.

Connaissances

Accueillir le client

Gestion des réservations

Service client

Maîtrise de l'anglais

Formation

BAC +2 Hôtellerie

Description du poste

Le Mamie Megève recherche ses réceptionnistes pour la saison 2022-2023. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ.

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

Votre mission, si vous l'acceptez :

● Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

● Fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des clients

● Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

● Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client

● Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l’hôtel (horaires)

● Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation

● Promouvoir les activités proposées par l’hôtel pour augmenter les ventes

● Justifier les politiques tarifaires de l’hôtel dans une optique commerciale

● Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement, gestion du fond de caisse

● Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en vigue

Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare

Le petit truc en plus…
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée

Aimer et partager, c’est la philosophie de Mamie Megève, un logis chic et rétro à son image où il fait bon travailler toute l’année ! Cela vous tente ? Le Mamie Megève est fait pour vous