Receptioniste (H/F)

KYRIAD ANNECY NORD EPAGNY; Épagny Metz-Tessy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à Épagny Metz-Tessy recherche un(e) Employé(e) Polyvalent(e) pour accueillir les clients et gérer les réservations. Ce poste à temps partiel (30h/semaine) nécessite de bonnes compétences relationnelles et une capacité à gérer efficacement le service du petit-déjeuner. Le candidat idéal a de l'expérience en accueil et une maîtrise de l'anglais est un plus.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Expérience appréciée en accueil ou gestion administrative.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères est un atout.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Service du petit-déjeuner et mise en place du buffet.
• Gestion des appels et e-mails, réception et tri des demandes.

Connaissances

Qualités relationnelles

Organisation

Polyvalence

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Overview

« Faire plaisir dès le petit-déjeuner et assurer un accueil chaleureux, ça vous parle ? »

Employé(e) Polyvalent(e) Réception & Petit Déjeuner - 30h/semaine. Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste à temps partiel (30h/semaine) combine accueil, gestion des réservations et service du petit-déjeuner.

Responsabilités

• Accueil des clients : premier contact, garantir un accueil chaleureux et professionnel
• Petit-déjeuner : mise en place, réapprovisionnement, service, débarrassage et remise en ordre du buffet
• Gestion des appels et e-mails : réception, tri, réponses rapides et orientation des demandes
• Réservations : enregistrement, mise à jour des disponibilités, coordination avec l'équipe ménage, anticipation et résolution de problèmes
• Administration : classement, archivage, rapports quotidiens, gestion des fournitures, maintien d'un espace de travail organisé

Profil recherché

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Expérience en accueil ou gestion administrative appréciée
• Maîtrise de l'anglais = un atout

Compétences et savoir-être

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable)
• Effectuer le suivi des réservations (indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (indispensable)
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (indispensable)
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Conditions et environnement

• Type de contrat : CDI
• Contrat travail
• Durée du travail : Temps partiel - 30H/semaine
• Travail en journée
• Salaire : Salaire brut mensuel de 1570.4 Euros sur 12 mois, primes, complémentaire santé
• Déplacements : Jamais

Employeur

Kyriad Annecy Nord - Epagny 3*. Le Kyriad Annecy Nord Epagny accueille 7j/7 jusqu’à 21h et met tout en œuvre pour votre confort. Parking à disposition. Wifi pour accéder à Internet. 48 chambres climatisées, dont 2 adaptées aux personnes à mobilité réduite.