Receptioniste en hotellerie

Staycity Group Aparthotels; Bordeaux; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier international situé à Bordeaux recherche un(e) réceptionniste motivé(e) pour accueillir les clients et gérer leur départ. Les candidats doivent parler français et anglais, être organisés et aimer le contact avec la clientèle. Ce contrat à durée indéterminée offre un environnement de travail agréable au sein d'une équipe bienveillante.

Prestations

Environnement de travail agréable

Équipe soudée

Culture centrée sur le bien-être

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée, mais débutants acceptés.
• Ponctualité et organisation essentielles.
• Aimer le contact client et être souriant(e).

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les départs.
• Répondre aux demandes des clients par différents moyens.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Travailler avec d'autres services de l’hôtel.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Sens du service client

Organisation

Compétences informatiques

Outils

PMS

Pack Office

Description du poste

Offre d’emploi – Réceptionniste H/F

Lieu : Staycity Aparthotel, Bordeaux Centre

Type de contrat : CDI 39h/semaine

Prise de poste : Octobre 2025

À propos de nous :

Situé au cœur de Bordeaux, Staycity fait partie d’un groupe hôtelier Irelandais reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses services. Nous accueillons une clientèle internationale dans un cadre moderne et convivial.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e), souriant(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer leur départ.
• Gérer les check-in / check-out.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme (en personne, par téléphone ou par mail).
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel (ménage, maintenance…).
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.
  
  

Profil recherché :

• Vous avez une première expérience en réception hôtelière (souhaitée, mais débutants motivés acceptés).
• Vous parlez couramment français et anglais. Une autre langue est un plus.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (PMS, pack Office).
• Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service.
• Vous aimez le contact client et avez toujours le sourire !
• Travail le week end et les jours fériés.
  
  

Nous offrons :

• Un environnement de travail agréable et stimulant.
• Une équipe soudée et bienveillante.
• Une culture internationnale centrée sur le bien être au travail