Receptionist

Radisson Hotel Group; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel Radisson Nice Airport recherche un/une Réceptionniste polyvalent en alternance pour garantir un accueil de qualité et gérer les réservations. Ce poste valorise l'esprit d'équipe, la rigueur et un service client irréprochable. En plus des responsabilités habituelles, des avantages variés tels que réductions tarifaires et participation aux frais de transport sont offerts.

Prestations

Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 50%

Indemnité compensatrice de nourriture

Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Forfait mobilités durables

Participation aux abonnements sportifs

Mutuelle d’entreprise très avantageuse prise en charge à 100%

Plateforme d'avantages salariés proposant plus de 500 000 réductions tarifaires

Qualifications

• Français et Anglais exigé.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les conflits.
• Réactivité et prise d'initiative souhaitées.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives.
• Enregistrer les réservations et gérer le planning d'occupation.
• Assurer le service en chambre si besoin.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Gestion des conflits

Description du poste

L’Hôtel Radisson Nice Airport, établissement haut de gamme situé proche de l’aéroport, recherche un/une Réceptionniste polyvalent tournant en alternance.

Nous serions ravis de vous accueillir et de partager l’expérience Radisson avec vous. Si la dynamique « Yes I can ! » vous anime et que vous rechercher un nouveau challenge, n’hésitez plus et venez nous rejoindre !

• Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné (check-in, check-out, …) ;
• Votre priorité est la satisfaction du client ;
• Fidéliser la clientèle ;
• Vous véhiculez nos valeurs Radisson Hôtel Group par votre énergie et votre bonne humeur ;
• Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution ;
• Vous êtes en charge de la facturation, de l’encaissement et du contrôle de caisse ;
• Vous conduisez les clients à l’aéroport avec notre navette.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres ;
• Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservations ;
• Effectuer le travail de conciergerie (prise en charge des bagages) ;
• Être à l’écoute des remarques clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique ;
• Assurer avec attention le service en chambre des clients si besoin.

Profil et compétences requises :

• Français et Anglais exigé
• Rigueur
• Réactivité et prise d'initiative
• Sens de l'organisation et du contact
• Esprit d'équipe
• Gestion des conflits
• Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 50%
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
• Forfait mobilités durables
• Participation aux abonnements sportifs
• Mutuelle d’entreprise très avantageuse prise en charge à 100% (sur la base isolée)
• Plateforme d'avantages salariés proposant plus de 500 000 réductions tarifaires

Le poste est basé à Nice.

Chez Radisson Nice Airport, nous offrons le meilleur à nos salariés, un environnement agréable, un accès à la formation et une qualité de vie au travail. Nous encourageons la diversité, favorisons l’intégration de nos collaborateurs et les accompagnons dans leur évolution de carrière.

Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures à compétences égales et dans le respect dû à chaque individu.

Ce poste est ouvert aux personnes avec un handicap.