Receptionist

Radisson Hotel Group; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de renommée mondiale recherche des talents pour rejoindre son équipe dynamique à Lyon. Ce poste offre une opportunité passionnante d'accueillir et d'orienter les clients dans un environnement professionnel. Vous serez responsable de la gestion des arrivées et départs, ainsi que de la communication avec les clients par divers canaux. En intégrant cette équipe, vous bénéficierez d'un cadre de travail enrichissant, d'une indemnité de nourriture, et de diverses réductions dans les hôtels du groupe. Si vous êtes une personne empathique, proactive et dotée d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Indemnité de nourriture

Frais de mutuelle pris en charge

Abonnement transport remboursé

Fériés acquis dès la 1ère année

Tenue de travail fournie

Nuit découverte après période d'essai

Réductions tarifaires dans les hôtels

Qualifications

• Présentation soignée et professionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et bonne connaissance des procédures d’accueil.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients lors du check in / check out.
• Gestion des appels téléphoniques et des demandes par courriel.

Connaissances

Empathie

Écoute active

Proactivité

Esprit d’initiative

Communication orale

Communication écrite

Formation

Aucune formation spécifique mentionnée

Outils

Suite Microsoft Office

Logiciels de gestion

PMS

Description du poste

Ce poste vous intéresse ? Alors rencontrons-nous !

Cour des Loges Lyon, A Radisson Collection Hotel recherche ses futurs talents pour préparer sa réouverture.

Participez à notre Job dating, le lundi 9 septembre 2024 de 10h à 13h sur rendez-vous et de 14h à 19h sans rendez-vous.

Adresse : Food Traboule, Au coeur de la Tour Rose, 22 rue du Boeuf 69005 à Lyon

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde, avec dix marques distinctes et plus de 1 160 hôtels en activité ou en cours de développement dans plus de 95 pays. La promesse globale de la marque du groupe est "Every Moment Matters" (chaque moment compte), avec une éthique de service "Yes I Can" !

• Indemnité de nourriture
• Frais de mutuelle isolée pris en charge à hauteur de 80% par l’employeur / Mutuelle famille pris en charge à hauteur de 50%
• Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo de 25€
• Fériés acquis dès la 1ère année
• Tenue de travail, fournie et entretenue par le pressing de l’hôtel
• Vous bénéficierez d'une nuit découverte après validation de la période d'essai (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Principales responsabilités :

• Accueil et orientation : Check in / Check out
• Accueillir et orienter les visiteurs et clients.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Fournir des informations de base en personne, par téléphone ou par courriel.
• Gestion administrative : traiter les demandes par courriel et assurer la mise à jour des documents et des procédures.
• Collaborer avec d’autres services pour assurer un bon fonctionnement général.

Ce que nous attendons de vous :

• Présentation soignée et professionnelle.
• Empathie et écoute active.
• Proactivité et esprit d’initiative.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion, PMS).
• Bonne connaissance des procédures d’accueil.
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.