Réception Spa – Accueil Client Haut de Gamme

Les Balcons : Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas dans les Alpes; Montvalezan; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

La Balcons : Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas dans les Alpes recherche un(e) réceptionniste pour l’espace spa afin d’accueillir les clients et résidents, garantir une expérience fluide et respectueuse du cadre de relaxation, et assurer le bon déroulement des visites.

Vous accueillerez une clientèle internationale, orienterez vers les prestations THALGO et travaillerez en collaboration avec le spa manager et l’équipe accueil hôtel pour maintenir un niveau élevé de service.

Qualifications

• Expérience significative sur poste similaire, idéalement établissement haut de gamme ou duty management.
• Anglais courant exigé; maîtrise d'une autre langue appréciée.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel de réservation.
• Le PSC1 constitue un réel plus.

Responsibilities

• Accueil et expérience client spa
• Expliquer le fonctionnement de l’espace bien‑être et orienter les clients
• Gérer les équipements et accompagner dans le parcours spa
• Veiller au respect des règles et de l'hygiène de l’espace
• Coopérer avec la spa manager et l’équipe accueil hôtel
• Promouvoir les prestations THALGO et services additionnels

Skills

Anglais courant

Relation client

Communication

Esprit d'équipe

Organisation

Education

CAP/BEP

Tools

Logiciel de réservation

Outils informatiques

Job description

La Balcons : Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas dans les Alpes recherche un(e) réceptionniste pour l’espace spa afin d’accueillir les clients et résidents, garantir une expérience fluide et respectueuse du cadre de relaxation, et assurer le bon déroulement des visites.

Vous accueillerez une clientèle internationale, orienterez vers les prestations THALGO et travaillerez en collaboration avec le spa manager et l’équipe accueil hôtel pour maintenir un niveau élevé de service.