Réception & Réservations en Alternance — Débutant Accepté

France Travail; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail recrute un apprenti accueil et réservation en alternance à Paris. Vous assurerez l’accueil chaleureux des clients, l’orientation dans l’établissement et la gestion des demandes initiales, tout en participant à la vérification des réservations et à l’encaissement des paiements.

Vous contribuerez à l’ouverture des séjours, à l’édition des informations utiles et au respect des standards d’hygiène et de présentation, avec une formation en alternance sur 12 mois.

Qualifications

• Débutant accepté et formation en alternance possible.
• Capacité à accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.
• Maîtrise des opérations d’arrivées, de paiements et de clôture de séjour.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter.
• Gérer les arrivées/départs, les réservations et les paiements.
• Assurer l’encaissement et le suivi des transactions et la facturation.
• Tenir le standard téléphonique et les mails.

Connaissances

Accueil client

Gestion réservations

Encaissements

Formation

BAC+2 hôtelier

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

France Travail recrute un apprenti accueil et réservation en alternance à Paris. Vous assurerez l’accueil chaleureux des clients, l’orientation dans l’établissement et la gestion des demandes initiales, tout en participant à la vérification des réservations et à l’encaissement des paiements.

Vous contribuerez à l’ouverture des séjours, à l’édition des informations utiles et au respect des standards d’hygiène et de présentation, avec une formation en alternance sur 12 mois.