Réception de Nuit Polyvalente – Hôtellerie

Montempo; Lille; Hybride; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

PEE

50% Transports

Participation

Prime de nuit

Résumé du poste

Montempô Lille Gares recherche un Employé Polyvalent Réception de Nuit (H/F) en CDI pour assurer l’accueil et le service à la clientèle durant la nuit dans une résidence moderne à Lille. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et veillerez à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement.

Profil recherché: BAC ou BTS hôtellerie-restauration, anglais opérationnel, maîtrise des outils Windows et Mister Booking, sens du service et autonomie. Poste basé à Lille (59).

Qualifications

• Expérience en réception hôtel: check-in/out et gestion des clients.

Responsabilités

• Accueillir les dernières arrivées et offrir un service chaleureux et personnalisé.
• Gérer les demandes des clients, les réservations, les arrivées et les départs.
• Réaliser les opérations de clôture journalière, de facturation et de contrôle de caisse.
• Préparer et vérifier les dossiers clients pour les arrivées du lendemain.
• Mettre en place le buffet petit-déjeuner et veiller au respect des normes d'hygiène.
• Contrôler les DLC et contribuer à la qualité des prestations proposées.
• Assurer les rondes de sécurité et garantir le calme de la résidence durant toute la nuit.
• Participer à l'entretien des espaces communs et au respect des règles d'hygiène.
• Réaliser un compte-rendu complet afin d'assurer une parfaite transmission avec les équipes de jour.

Connaissances

Accueil client

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

BAC ou BTS hôtellerie-restauration

Outils

Mister Booking

Windows

Description du poste

Montempô Lille Gares recherche un Employé Polyvalent Réception de Nuit (H/F) en CDI pour assurer l’accueil et le service à la clientèle durant la nuit dans une résidence moderne à Lille. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et veillerez à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement.

Profil recherché: BAC ou BTS hôtellerie-restauration, anglais opérationnel, maîtrise des outils Windows et Mister Booking, sens du service et autonomie. Poste basé à Lille (59).