Réaliser un accompagnement de proximité des usagers et promouvoir l'administration numérique

Direction Départementale des Finances Publiques du Gers; Condom, Brest; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une mission enrichissante au sein d'un organisme public dynamique, dédié à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives. Vous aurez l'opportunité de travailler directement avec des populations variées, en les aidant à naviguer dans le monde numérique. Ce rôle est parfait pour ceux qui souhaitent faire une différence tout en développant leurs compétences en communication et en pédagogie. Si vous êtes motivé et prêt à relever ce défi, cette mission est faite pour vous !

Qualifications

• Aucune exigence de diplôme, motivation requise.
• Capacité à travailler avec des usagers peu familiarisés avec l'informatique.

Responsabilités

• Accueillir et guider les usagers fragiles dans leurs démarches.
• Promouvoir l'administration numérique et aider à l'utilisation des services en ligne.

Connaissances

Accompagnement des usagers

Utilisation des services en ligne

Pédagogie

Sensibilisation à l'informatique

Formation

Motivation et engagement

Description du poste

Réaliser un accompagnement de proximité des usagers et promouvoir l'administration numérique

22 avril 2025

Durée : 8 mois

Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances Publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.

Votre mission de Service Civique

1. Accueillir et guider les usagers les plus fragiles (personnes âgées, en situation de handicap, personnes ne maîtrisant pas la langue ou peu informées sur les procédures administratives).
2. Aider à l'utilisation des services en ligne pour favoriser l'inclusion numérique.

Lieu d'exercice : CONDOM. Age minimum requis : 18 ans (jusqu'à 30 ans pour les personnes reconnues en situation de handicap).
Contact : [e-mail]
Objet : candidature service civique.
Date limite de dépôt des candidatures : 04/04/2025.

Les missions :

1. Activités en amont de l'accueil des usagers et aide aux démarches en ligne dans les centres des finances publiques (CFP).
2. Promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr), familiariser le public au maniement informatique et à l'utilisation de services en ligne de la DGFIP.

Aucun diplôme particulier n'est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors faites le saut !

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Départementale des Finances Publiques du Gers

La Direction départementale des finances publiques du Gers est un service de la Direction générale des finances publiques, rattachée au ministère de l'économie, des Finances et de la Relance. Elle remplit des missions diverses. Son rôle en matière de recettes, dépenses publiques et tenue des comptes en fait un rouage essentiel dans le fonctionnement de la République. La DGFiP vise une administration performante et innovante, facilitant la dématérialisation, la rapidité et la simplicité des démarches fiscales pour renforcer la confiance des usagers.

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement
• Durée de 24h à 30h par semaine
• Public bénéficiaire : tous publics
• Actions clés : transmission, pédagogie, soutien, accompagnement

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Annonce n°M250004821 publiée le 11 avril 2025

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