RÃceptionniste Semaine (H / F)

Les Jardins d'Arcadie; Émerainville; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence seniors recherche un réceptionniste pour gérer l'accueil, veiller au bien-être des résidents, et participer à l'animation des activités. Le candidat idéal a une formation en hôtellerie ou tourisme, un bon sens de l'accueil, et aime interagir avec les seniors. La fonction prévoit aussi le secrétariat et la gestion des facturations.

Qualifications

• Formation de réceptionniste avec expérience en accueil.
• Aptitudes pour la gestion des imprévus et sollicitations.
• Capacité à créer une ambiance conviviale.

Responsabilités

• Veiller au bien-être des résidents.
• Gérer l'accueil téléphonique et physique.
• Participer aux animations destinées aux résidents.
• Assurer le secrétariat et la facturation.

Connaissances

Sens de l'accueil

Organisation

Informatique

Formation

CAP ou Bac+2 en tourisme ou hôtellerie

Description du poste

Chez Les Jardins d'Arcadie, le / la réceptionniste est au cœur de la relation avec les résidents, familles, partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.

Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :

1. Veiller prioritairement au bien-être de ses résidents

Accueil :

• Gestion de l'accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations)

Animation :

• Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles en fonction des attentes et spécificités des résidents
• Participation à l'établissement d'une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux résidents

Sécrétariat, Facturation & Commercialisation :

• Assurer les tâches de secrétariat administratif de la résidence
• Seconder le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissements)
• Seconder le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents
• Seconder le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques)

Travail du lundi au vendredi

Profil :

• Vous avez une formation CAP, Bac2 en tourisme ou hôtellerie
• Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur
• Vous êtes organisé(e) afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des résidents
• Vous avez le sens de l'accueil et du contact avec les seniors
• Vous maîtrisez les outils informatiques

Venez participer au quotidien des Jardins, rejoignez-nous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences clés : Support ingénierie, MAC, Hydraulic, Services Généraux, Ado, Éducation à la santé

Type d'emploi : Temps plein

Expérience : Expérience souhaitée

Poste vacant : 1