RÃceptionniste bilingue anglais H / F

API Restauration; Grenoble; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration à Grenoble recherche un(e) réceptionniste bilingue anglais pour un établissement hôtelier. Ce poste nécessite une expérience en hôtellerie, une grande aisance relationnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques. Le candidat idéal aura un sens aigu du service client et travaillera 35 heures par semaine, avec des shifts variés. Les avantages incluent un salaire selon profil, un 13ème mois, ainsi qu'une participation aux bénéfices.

Prestations

Salaire selon profil

13ème mois

Prime Pac (600 brut/mois)

Participation aux bénéfices

Comité d'entreprise

Mutuelle

Prévoyance

Transport en commun remboursé à 50%

Repas fourni sur place

Qualifications

• Expérience similaire en réception hôtelière.
• Capacité à utiliser des outils informatiques.
• Esprit d'équipe, investi et rigoureux.

Responsabilités

• Accueillir les clients au téléphone et à la réception.
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
• Contrôler les chambres et saisir les réservations.

Connaissances

Service client

Relationnel

Bilingue anglais

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Pack Office

Pack Google

Description du poste

API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France.

Avec ses 12 000 salariés, notre groupe est en constant développement.

Notre devise : Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !

Dans le cadre de notre développement sur la région de Grenoble, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste bilingue anglais HF pour un établissement hôtelier situé sur l'un de nos sites de restauration à GRENOBLE.

Vous avez un rôle central de coordination entre les clients, les équipes et votre hiérarchie.

Animé par le sens du service, vous êtes au contact quotidien des clients et de l'équipe en place.

Doté d'un très bon relationnel, vous véhiculez l'image de l'entreprise chaque jour auprès de nos clients en utilisant les outils de communication (téléphone, mail...).

Vos missions :

• L'accueil des clients au téléphone ainsi qu'à la réception
• Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
• Contrôle des chambres
• Saisie des réservations sur notre logiciel hôtelier
• Paramétrage des badges
• Encaissement / Facturation
• Préparation buffet petit déjeuner, service si besoin

Nous recherchons :

Vous justifiez d'une expérience similaire en réception hôtellerie.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et Pack Google) et la digitalisation.

Vous êtes investi, organisé et rigoureux.

Soucieux de l'image de marque de l'entreprise, vous avez le goût du travail bien fait et l'esprit d'équipe vous anime.

Vous êtes bilingue anglais.

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée (CDI) :

• Temps complet 35h
• Shift du matin : 6h15 / 15h (45mn de pause)
• Shift après-midi : 9h15 / 18h (45mn de pause)
• Travail un week-end sur trois avec les horaires suivants : 6h15 / 12h15
• Le jour de repos hebdomadaire peut être le mercredi ou le jeudi

Vos avantages :

• Salaire selon profil et expérience, 13ème mois, prime Pac (600 brut/mois)
• Participation aux bénéfices (au bout d'une année d'ancienneté)
• Comité d'entreprise
• Mutuelle
• Prévoyance
• Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
• Repas fourni sur place

Api est une entreprise inclusive qui s'épanouit grâce à la diversité.

Nous nous engageons à offrir à chacun des chances égales d'emploi et d'évolution.