Réceptionniste (H / F)

Motel One; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international à Paris recherche un(e) réceptionniste pour un contrat à durée déterminée. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la communication avec les autres départements. Il est essentiel de maîtriser le français et l'anglais, et la connaissance de l'allemand est un plus. Poste à temps plein, travail le week-end requis.

Qualifications

• Discrétion et enthousiasme sont essentiels pour le poste.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Maîtrise du français et de l'anglais requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Traiter les demandes et réclamations des clients.
• Gérer le standard téléphonique et les réservations.
• Assurer le service du bar pendant certaines heures.

Connaissances

Aisance relationnelle

Bonne communication

Autonomie

Dynamisme

Discrétion

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe en réception / réservations.

Le poste est un contrat à durée déterminée longue, pour un remplacement de congé parental (jusqu'en avril 2026).

Français : parlé et écrit indispensable pour ce poste.

La maîtrise de l'allemand est un vrai plus.

Les principales missions sont les suivantes :

• Assurer un accueil professionnel et chaleureux à l'arrivée des clients et enregistrer les clients selon la procédure de check-in.
• Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées, facturer les no-shows.
• Traiter les demandes et réclamations des clients, renseigner les clients.
• Travailler en coordination avec les autres départements, être le centre de l'information dans l'hôtel.
• Assurer le standard téléphonique, prendre les réservations, traiter la boîte mail.
• Assurer le service du bar en journée et en l'absence du barman.

Qualifications :

• Savoir être professionnel et exemplaire.
• Discrétion et enthousiasme.
• Aisance relationnelle, bonne communication.
• Capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Autonomie.
• Dynamisme.

Informations supplémentaires :

• Poste en 39h/semaine.
• Travail le week-end.
• Prise de poste au plus tôt à 6h30, fin de poste au plus tard à 23h10.

Remote Work : Non applicable / à préciser

Type d'emploi : Temps plein

Compétences clés : Support technique, MAC, Hydraulic, Services généraux, Ado, Éducation à la santé

Expérience : Expérience requise

Poste vacant : 1