QUALITICIEN H/F

TN France; Metz; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe passionnée au sein d'une entreprise sociale de premier plan, dédiée à l'amélioration de la qualité de vie des personnes âgées. En tant que qualiticien(ne), vous aurez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre de politiques visant à garantir la qualité et la sécurité des services. Ce poste offre un environnement stimulant où vous pourrez contribuer à des initiatives significatives et innovantes, tout en bénéficiant d'avantages attractifs. Si vous êtes motivé(e) par l'idée de faire une différence dans la vie des seniors, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle attractive

CSE

Politique de qualité de vie au travail

Qualifications

• Expérience dans la qualité et gestion des risques, idéalement dans le secteur social.
• Diplôme Bac+5 en qualité ou gestion des risques souhaité.

Responsabilités

• Coordonner et déployer une culture de la qualité au sein des établissements.
• Mettre en œuvre la gestion des risques et garantir le respect des droits des usagers.

Connaissances

Gestion de la qualité

Gestion des risques

Conformité réglementaire

Évaluation de la satisfaction

Formation

Bac+5 en qualité

Bac+5 en gestion des risques

Outils

Logiciel qualité

Description du poste

Job Description:

Au quotidien, le GROUPE SOS Seniors favorise autant que possible, l'autonomie, l'implication et l'utilité sociale de la personne âgée. Nous gérons 114 établissements et services, dont 69 Établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), en proposant des services de qualité, en lien avec les aidants familiaux, dans le respect de leur dignité, quel que soit le niveau de revenu.

Le GROUPE SOS Seniors est membre du GROUPE SOS, première entreprise sociale d'Europe, œuvrant principalement au profit des plus vulnérables, des générations futures et des territoires. Depuis sa création en 1984, le GROUPE SOS lutte contre toutes les formes d'exclusion, mène des actions pour favoriser l'accès à l'essentiel, et innove pour renforcer les liens sociaux face aux défis de la société.

Le/la qualiticien(ne) HF contribue, sous l’autorité de la Directrice Performance & QSE, à la conception, au développement et à la mise en œuvre de la politique Qualité, Sécurité & Environnement du Groupe SOS Seniors. Il/elle participe à sa définition, son animation et son contrôle, en accompagnant les équipes et en assurant la conformité aux référentiels, exigences et réglementations en vigueur. Il/elle veille également au respect des droits individuels des usagers et développe une démarche continue d’évaluation et d’amélioration de la qualité pour garantir leur satisfaction.

Principales missions :

1. Coordonner et déployer une culture de la qualité au sein des établissements, services et du siège du Groupe SOS Seniors.
2. Mettre en œuvre la démarche globale de gestion des risques, en lien avec les procédures du groupe.
3. Garantir le respect des droits des usagers, notamment via la loi du 2 janvier 2002 et la loi du 28 décembre 2015 sur l’adaptation de la société au vieillissement.
4. Harmoniser les pratiques pour assurer une égalité d’accompagnement des usagers.
5. Mettre à jour la gestion documentaire et assurer une veille documentaire.
6. Accompagner la mise à jour des outils qualité, le suivi des plans d’action et des échéanciers.
7. Assurer la méthodologie des contrôles et évaluations HAS.
8. Décliner la politique de bientraitance et bonnes pratiques en lien avec l’équipe opérationnelle.
9. Gérer le logiciel qualité, du recueil des besoins à la mise en œuvre et au retour d’expérience.

Expérience souhaitée : expérience dans la qualité, gestion des risques, idéalement dans le secteur social ou médico-social.

Diplôme souhaité : Bac+5 en qualité ou gestion des risques.

Nous valorisons la place de la personne âgée dans la société et souhaitons préserver son autonomie avec des services adaptés, favorisant sa participation active pour un mieux vieillir.

Rejoignez une équipe passionnée, bénéficiez d’un environnement stimulant, et profitez d’avantages tels qu’une mutuelle attractive, un CSE, et une politique de qualité de vie au travail. Si vous souhaitez donner un sens profond à votre travail et contribuer positivement à la vie des seniors, envoyez votre candidature et rencontrons-nous !