Qualité Matières & Produits — Développement & Culture QA

Balzac Paris; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Bureaux en plein cœur de Paris

Remboursement 50% titre de transports

Carte restaurant Swile

Réductions Balzac Paris et ventes priv

Ventes privées du personnel

Job summary

Balzac Paris recherche un(e) spécialiste Qualité au sein de l’équipe Production & Qualité pour suivre la qualité des matières et des produits, du développement à la mise en production et à la commercialisation.

Vous collaborerez avec les équipes internes et les fournisseurs pour garantir la conformité qualité et développer une culture qualité dans l’entreprise, avec des supports pédagogiques et formations.

Qualifications

• Formation supérieure en qualité, textile, mode ou ingénierie textile ou domaine similaire.
• Première expérience en qualité, production ou textile appréciée.
• Anglais utile et maîtrise des outils Office et Adobe.

Responsibilities

• Analyser fiches techniques fournisseurs et vérifier conformité avec le cahier des charges.
• Réaliser contrôles qualité matières et productions et suivre les non-conformités.
• Traiter les réclamations internes et proposer des solutions de réparation.
• Contribuer au développement d’une culture qualité via supports pédagogiques et formations.

Skills

Sensibilité produit

Esprit analytique

Anglais

Rigueur et organisation

Education

Formation supérieure en qualité, textile, mode, ingénierie textile ou domaine similaire

Tools

Excel

PowerPoint

Adobe Creative Suite

Job description

Au sein de l’équipe Production & Qualité, vous participerez au suivi de la qualité des matières et des produits, de leur développement jusqu’à leur mise en production et leur commercialisation.

Vous serez en interaction avec les équipes internes et nos fournisseurs afin de garantir la conformité des matières et produits à nos exigences qualité et de contribuer au développement d’une véritable culture qualité au sein de l’entreprise.

Voici la liste des missions que vous pourrez être amené à réaliser :

1. Qualité Matières & Conformité

• Analyser les fiches techniques des fournisseurs textiles et vérifier leur conformité avec notre cahier des charges.
• Participer à la réalisation de tests et contrôles qualité sur les matières selon les protocoles en vigueur.
• Suivre les résultats des tests et contribuer à l’analyse des éventuelles non-conformités.
• Participer à la rédaction des reporting et à l’archivage des résultats.
• Mettre à jour les documents et tableaux de suivi qualité des matières.
• Assurer la cohérence et la mise à jour des informations dans les différents outils de suivi.
• Vérifier et valider les étiquettes de composition auprès des fournisseurs.
• Participer aux échanges Qualité Matières avec les équipes internes et les fournisseurs
• Réaliser une veille sur les normes, les innovations textiles et les trims.
• Contribuer à l’identification et au suivi de pistes d’innovation matière.

2. Qualité Produits & Validation des Productions

• Participer à la validation des shipment samples avant expédition des productions.
• Réaliser les contrôles nécessaires : prise de mesures, contrôle des finitions, aspect et conformité au cahier des charges.
• Contribuer à l’identification et au suivi des défauts produits.
• Participer au contrôle qualité en entrepôt si besoin.

3. SAV & Suivi des Produits Défectueux

• Traiter les réclamations internes provenant des différents canaux : e-commerce, retail
• Réaliser l’analyse technique des défectuosités afin d’en identifier l’origine.
• Proposer, lorsque cela est possible, des solutions de réparation adaptées.
• Enrichir et mettre à jour le référentiel des défauts afin d’améliorer le suivi et l’analyse des problématiques qualité.

4. Développement de la Culture Qualité

Vous contribuerez également au développement et à la diffusion d’une culture qualité commune au sein de l’entreprise.

• Collaborer avec les experts métier pour créer des supports pédagogiques interactifs : ateliers, e-learning, quiz, vidéos, infographies, etc.
• Participer à l’organisation et à l’animation de sessions de sensibilisation et de formation qualité.
• Préparer des supports de Quality Warning à destination des équipes internes, notamment via des présentations PowerPoint et des sessions d’essayage.
• Recueillir les retours des participants et proposer des améliorations continues.
• Participer aux actions de communication interne visant à promouvoir les bonnes pratiques qualité.

✨ Profil recherché :Proactivité, prise d’initiatives, autonomie et une bonne gestion du tempsFormation supérieure en qualité, textile, mode, ingénierie textile ou domaine similaire.Une première expérience en qualité, production ou textile serait un plus.Esprit analytique et capacité à identifier les problèmes et leurs causes.🚀 Compétences requises :Hard skills :Forte sensibilité produit et intérêt pour les matières et les techniques de fabrication.AnglaisPack office et suite Adobe, notamment Excel et PowerPoint.Soft skills :Rigueur, organisation et attention aux détails.Curiosité, autonomie et envie de contribuer concrètement à l’amélioration de la qualité des produits.Respect des délaisOrganisationFlexibilité et adaptabilitéBon relationnel et goût pour le travail en équipe.🎁 Ce que nous vous offrons :Des bureaux en plein cœur de Paris avec des espaces de travail agréablesDes collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidienLe remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transportsUne carte restaurant SwileDes réductions sur notre site Balzac Paris et un accès à nos ventes privées du personnelUn buddy« Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.