Prothésiste dentaire / Conseiller client (H/F)

SomnoMed France; Ancenis; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise

Transports publics

Job summary

SomnoMed France recherche un talent pour assurer la hotline technique et numérique et faciliter l’intégration des nouveaux clients, en s’appuyant sur un diplôme de prothésiste dentaire et une excellente aisance informatique.

Le poste implique le support quotidien des techniciens dentaires, la saisie et consultation d’informations sur plusieurs logiciels, ainsi que la préparation des moulages et le contrôle qualité.

Qualifications

• Diplôme de prothésiste dentaire exigé.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés.
• Capacité à naviguer entre plusieurs logiciels et saisie d’informations avec rigueur.

Responsibilities

• Assurer la hotline technique et numérique et accompagner l’intégration des nouveaux clients.
• Soutien quotidien des techniciens dentaires, préparation des moulages et réparations.
• Conduire le contrôle qualité et veiller à la traçabilité des informations.

Skills

Aisance informatique

Service client

Rigueur et organisation

Education

Diplôme de prothésiste dentaire

Tools

Scanner intra-oral

Logiciels professionnels dentaires

Job description

Qui sommes-nous ?

Nous sommes SomnoMed, une société de renommée internationale dans le domaine médical, leader sur le marché du développement de solutions innovantes dans le domaine du traitement de l'apnée du sommeil et de la fabrication du Dispositif Médical (Orthèse d'Avancée Mandibulaire, "OAM") pour le traitement de l'apnée du sommeil.

Que recherchons-nous ?

• Assurer la hotline technique et numérique : répondre aux appels de nos clients pour leur apporter toute l'information nécessaire à leur pratique des OAM notamment: les prises de mesures et empreintes, l’utilisation des outils numériques tels que scanner intra oral, logiciels propres aux cabinets et à notre Société.
• Participation à l’intégration des nouveaux clients (administratif, technique, numérique).

Vous soutiendrez également l’équipe de techniciens dentaires dans la réalisation de leurs tâches quotidiennes telles que la préparation des moulages en plâtre, les réparations, le contrôle qualité.

Une formation complète et de qualité est prévue pour toute nouvelle recrue.

Le poste est à pourvoir en CDI.

Quel est le profil recherché ?

Titulaire d'un diplôme de prothésiste dentaire, vous avez envie d’explorer l’univers d’un laboratoire de fabrication de dispositifs médicaux tout en mettant à profit vos connaissances acquises.

Aisance avec les outils informatiques, indispensable ! Ce poste étant à la fois technique et orienté relation client, chaque étape s’appuie sur l’utilisation de logiciels et outils numériques, y compris lors des opérations manuelles. Nous recherchons donc une personne parfaitement à l’aise avec l’informatique, capable de naviguer simultanément entre différents logiciels, de saisir et consulter des informations avec rigueur et de s’adapter rapidement à de nouveaux outils.

Ce Poste Requiert D’être Également

• Minutieux, consciencieux et organisé
• Enthousiaste, ouvert et curieux
• Faisant preuve d’un esprit d’équipe essentiel pour une bonne coopération dans l’équipe et inter-service
• Une bonne aisance informatique
• Un sens du service client

Horaires de travail : de 38 à 40 heures du lundi au vendredi

Tickets restaurant, et autres avantages améliorant les conditions de travail

Couverture mutuelle d’entreprise avantageuse

Facilité d’accès au bureau y compris par transport en commun (train, bus en gare d’Ancenis).

Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine dentaire et médical, et contribuer à améliorer la qualité de vie de nombreux patients souffrant d’apnée du sommeil? Vous recherchez un poste enrichissant dans un environnement de travail agréable et convivial ? Vous avez envie d'apprendre de nouvelles choses au sein d'une équipe engagée dans la satisfaction Clients?

N’hésitez plus !