Assistant.e dentaire /médicale administratif .ve & commercial.e

Biotech Dental Group; Chambéry; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle gratuite

Job summary

SmilerLab, filiale du groupe Biotech Dental à Chambéry, recherche un(e) assistant(e) dentaire/administratif et commercial. Vous serez rattaché(e) à la direction et jouerez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement administratif.

Vos missions incluent le suivi des commandes, la gestion des litiges et relances, l’amélioration des procédures et le pilotage des indicateurs en lien avec les équipes de production.

Qualifications

• Formation: peu importe !
• Maîtrise de l’outil informatique et organisation
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
• Rigueur et sens du service client
• Capacité à gérer les priorités
• Sens de la qualité et de la satisfaction clients
• Expérience en ADV souhaitée

Responsibilities

• Participer au processus ADV
• Assurer le suivi des commandes clients
• Gérer les litiges et les relances clients
• Mettre en place et optimiser les procédures administratives
• Piloter les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, chiffre d’affaires)
• Collaborer étroitement avec les équipes de production (prothésistes)
• Participer à l’amélioration continue des outils

Skills

Informatique

Organisation

Relation client

Rigueur

Gestion des priorités

Qualité

Satisfaction client

Tools

MS Office

CRM

Job description

Assistant.e dentaire /médicale administratif .ve & commercial.e

Chambéry

Filiale du groupe Biotech Dental, le Laboratoire SmilerLab est spécialisé dans la conception et la fabrication d'appareils orthodontiques .

Chez SmilerLab chaque geste compte. Nos équipes de prothésistes associent savoir-faire artisanal, numérique et exigence médicale pour créer des dispositifs sur mesure qui redonnent le sourire à des milliers de patients.

.CFAO, flux digitaux, full, MCI, 3D… notre labo évolue au rythme de l’innovation

.Votre savoir-faire fait la différence

Rejoindre le groupe Biotech Dental, ce n’est pas “juste” changer de job:

c’est prendre part à une histoire collective, ambitieuse et utile.

c’est contribuer à redonner le sourire !

#BiotechDental #ProthèseDentaire #Recrutement #SavoirFaireFrançais #Smiler

Rattaché.e à la direction, vous êtes un acteur.rice clé de la relation client et du bon fonctionnement administratif et commercial du laboratoire. À ce titre, vous aurez pour missions principales :

• Participer au processus ADV,
• Assurer le suivi des commandes clients,
• Gérer les litiges et les relances clients,
• Mettre en place et optimiser les procédures administratives,
• Piloter les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, chiffre d’affaires),
• Collaborer étroitement avec les équipes de production (prothésistes),
• Participer à l’amélioration continue des outils.

Profile description

Formation : peu importe !

Compétences clés : Maîtrise de l’outil informatique, excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités, sens de la qualité et de la satisfaction clients.

Expérience : Expérience significative en ADV, idéalement dans un environnement médical, paramédical ou technique.

Soft skills : Esprit d’équipe, empathie, audace, créativité & aimer les challenges.

Un environnement qui fait grandir

Un métier qui a du sens

Nosavantages : une mutuelle super avantageuse et gratuite.

Ici, on travaille pour redonner le sourire.Et ça change tout !