Property Officer (h/f)

Joivy; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant (9 €/jour)

Télétravail (2 jours/semaine)

Couverture santé complète

Événements d'entreprise

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur résidentiel recherche une personne passionnée par la satisfaction client. Vous serez responsable de la coordination des interventions de maintenance et de l'administration des prestataires, tout en ayant un impact direct sur l'amélioration de l'expérience client. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise la diversité et l'inclusion, et participez à des événements enrichissants tout au long de l'année. Ce rôle est idéal pour ceux qui souhaitent contribuer à un environnement collaboratif et motivant, tout en développant leurs compétences dans un cadre professionnel stimulant.

Qualifications

• Passionné(e) par la satisfaction client et avec d'excellentes compétences relationnelles.
• Proactif(-ve) et orienté(e) solution pour améliorer les pratiques internes.

Responsabilités

• Coordonner les interventions des prestataires pour la maintenance des logements.
• Gérer les commandes et les factures des prestataires.
• Recommander des améliorations d’aménagement et de services aux clients.

Connaissances

Gestion

Relations client

Communication

Proactivité

Formation

Formation en gestion

Formation en commerce

Description du poste

Our Group

Joivy is the first comprehensive residential platform in Europe offering a wide range of living spaces to its users: coliving, vacation rentals, student housing, multifamily and coworking. We also support property owners and investors with a complete range of services to enhance their real estate assets: property management, asset management and marketing strategies.

Joivy has 400 employees (average age 32 and over 30 countries of origin), 50 destinations, and 7 countries (Italy, Spain, France, Portugal, UK, Luxembourg and Bulgaria).

Joivy combines the unique experience of DoveVivo, DoveVivo Campus, ALTIDO, Chez-Nestor and Open with the goal of enthusiastically innovating the European residential market. It also includes the brands Joivy Renew, specialized in home renovation and turnkey furniture sales, and Joivy Invest, a Business Unit focused on real estate investments.

Responsibilities under the supervision of a Property & Maintenance Specialist:

• Qualifier, planifier, coordonner et contrôler les interventions des prestataires en charge de la maintenance et de l’entretien des logements durant leur occupation en coordination avec le pôle Customer Care.
• Animer le réseau des prestataires : sourcer, former et fidéliser.
• Administrer les commandes, les factures et les règlements des prestataires.
• Recommander des améliorations d’aménagement, d’équipement et de services aux clients suite aux aléas gérés et aux analyses de coûts auprès des pôles Design & Build et Customer Care.
• Gérer la réalisation de projets d’amélioration, de la phase de définition du projet à la phase de mise en place auprès des équipes, afin d'accroître la satisfaction client et d’optimiser les coûts d’exploitation des logements en coliving.

Your Profile

• Tu as une formation en gestion, commerce ou relations client, et tu es passionné(e) par la satisfaction client.
• Tu possèdes un excellent relationnel et sais communiquer clairement, que ce soit à l'écrit ou à l'oral, pour résoudre les problématiques des clients.
• Tu es proactif(-ve), orienté(e) solution, et force de proposition pour améliorer les pratiques internes.

Benefits

• Des équipes soudées et motivées pour atteindre des objectifs communs !
• Une forte culture d'entreprise, développée à travers des événements de qualité (comme nos soirées mensuelles, des soirées et évènements organisés tout au long de l’année).
• 9 €/jour en ticket-restaurant (carte Edenred+).
• Deux jours de télétravail par semaine.
• La meilleure couverture santé pour nos employés via une mutuelle avec de solides garanties.
• Et l'incroyable ambiance avec nos collègues parisiens, qui savent toujours nous faire sourire ! (Big up à Ambroise)

Disclaimer: In Joivy we celebrate Diversity, Inclusion, Equity and Belonging. Therefore, the entire selection process will be conducted in compliance with these criteria.

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