Property Officer (h/f)

Joivy; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Télétravail

Couverture santé

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel passionné par la satisfaction client pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle implique la coordination des interventions de maintenance, la gestion des prestataires et la recommandation d'améliorations pour optimiser l'expérience des clients. Avec une forte culture d'entreprise et des événements réguliers, vous serez entouré d'une équipe soudée qui vise l'excellence. Si vous êtes proactif et avez un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Formation en gestion, commerce ou relations client est requise.
• Passion pour la satisfaction client et compétences en communication.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les interventions de maintenance des logements.
• Animer le réseau des prestataires et recommander des améliorations.

Connaissances

Gestion de projet

Relations client

Communication

Proactivité

Formation

Formation en gestion

Formation en commerce

Formation en relations client

Description du poste

Our Group

Joivy is the first comprehensive residential platform in Europe offering a wide range of living spaces to its users: coliving, vacation rentals, student housing, multifamily and coworking. We also support property owners and investors with a complete range of services to enhance their real estate assets: property management, asset management and marketing strategies.

Joivy has 400 employees (average age 32 and over 30 countries of origin), 50 destinations, and 7 countries (Italy, Spain, France, Portugal, UK, Luxembourg and Bulgaria).

Joivy combines the unique experience of DoveVivo, DoveVivo Campus, ALTIDO, Chez-Nestor and Open with the goal of enthusiastically innovating the European residential market. It also includes the brands Joivy Renew, specialized in home renovation and turnkey furniture sales, and Joivy Invest, a Business Unit focused on real estate investments.

Tes missions sous la supervision d’un Property & Maintenance Specialist :

• Qualifier, planifier, coordonner et contrôler les interventions des prestataires en charge de la maintenance et de l’entretien des logements durant leur occupation en coordination avec le pôle Customer Care.

• Animer le réseau des prestataires : sourcer, former et fidéliser.

• Administrer les commandes, les factures et les règlements des prestataires.

• Recommander des améliorations d’aménagement, d’équipement et de services aux clients suite aux aléas gérés et aux analyses de coûts auprès des pôles Design & Build et Customer Care.

• Gérer la réalisation de projets d’amélioration, de la phase de définition du projet à la phase de mise en place auprès des équipes, afin d'accroître la satisfaction client et d’optimiser les coûts d’exploitation des logements en coliving.

Ton profil

• Tu as une formation en gestion, commerce ou relations client, et tu es passionné(e) par la satisfaction client.

• Tu possèdes un excellent relationnel et sais communiquer clairement, que ce soit à l'écrit ou à l'oral, pour résoudre les problématiques des clients.

• Tu es proactif(-ve), orienté(e) solution, et force de proposition pour améliorer les pratiques internes.

Avantages

• Des équipes soudées et motivées pour atteindre des objectifs communs !

• Une forte culture d'entreprise, développée à travers des événements de qualité (comme nos soirées mensuelles, des soirées et évènements organisés tout au long de l’année).

• 9 €/jour en ticket-restaurant (carte Edenred+).

• Deux jours de télétravail par semaine.

• La meilleure couverture santé pour nos employés via une mutuelle avec de solides garanties.

Disclaimer: In Joivy we celebrate Diversity, Inclusion, Equity and Belonging. Therefore, the entire selection process will be conducted in compliance with these criteria.

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