Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage.

CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DES PYRENEES ORIENTALES; Perpignan; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mission enrichissante au sein d'une institution majeure de la santé publique, où vous aurez l'opportunité d'accompagner divers publics dans l'utilisation des services numériques. Vous serez un acteur clé pour aider les jeunes, les seniors, et les personnes en situation de handicap à naviguer dans le monde numérique. Grâce à votre proactivité et vos compétences relationnelles, vous contribuerez à simplifier les démarches et à renforcer l'autonomie des assurés. Rejoignez cette mission pour faire une réelle différence dans la vie des bénéficiaires et participer à un projet d'envergure.

Qualifications

• Capacité à accompagner divers publics dans l'utilisation des services numériques.
• Aisance avec les outils informatiques et démarche proactive.

Responsabilités

• Accompagner les assurés dans l'utilisation des services numériques de l'Assurance Maladie.
• Favoriser l'autonomie des utilisateurs en les orientant vers les bons services.

Connaissances

Aisance avec les outils informatiques

Proactivité

Qualité relationnelle

Formation

Diplôme de niveau Bac ou équivalent

Description du poste

Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage

Durée : 8 mois

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Pyrénées-Orientales est un acteur économique majeur du département, avec 1,5 milliard d’euros de prestations versées par an pour permettre l’accès aux soins de 400 000 bénéficiaires. Nous accueillons nos publics sur deux sites :

Votre mission de Service Civique

Accompagner nos publics dans l’utilisation des services numériques de l'Assurance Maladie.

Le volontaire exercera sa mission au sein de l'espace libre service de l'un de nos accueils, à la Cpam disposant d'un accueil en centre-ville (Quartier Saint Mathieu) et un accueil à Perpignan Sud (route d'Argelès).

Il/elle accompagnera principalement les jeunes, les seniors, tout public peu familiarisé avec les nouvelles technologies, les femmes enceintes, les personnes accompagnées d'enfants, et les personnes en situation de handicap. Il/elle participera à la création d'espaces numériques personnalisés et à leur consultation, afin de simplifier les démarches et la relation des publics avec l'Assurance Maladie. En cas de besoin, il/elle pourra orienter les personnes vers un Conseiller Services de l'Assurance Maladie, un Conseiller Numérique ou un partenaire.

Une aisance avec les outils informatiques est nécessaire. Le volontaire devra faire preuve d'une démarche proactive et avoir une bonne qualité relationnelle.

Capacité d’initiative

Le volontaire devra être proactif dans sa mission : aller vers les assurés pour les accompagner et favoriser leur autonomie.

Votre environnement

Formations obligatoires

Les formations citoyennes seront étudiées avec le tuteur dès l'arrivée du volontaire. Le volontaire aura également accès aux formations d'acculturation.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

L’Assurance Maladie en France protège près de 60 millions de bénéficiaires contre cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. Son objectif est de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l’efficacité du système de soins tout en maîtrisant l’évolution des dépenses de santé.

Localisation de la mission

CPAM des Pyrénées-Orientales

2 Rue des Remparts Saint Mathieu BP 89928 66013 PERPIGNAN CEDEX 9 66000 Perpignan

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement
• 24h à 30h par semaine
• Public(s) bénéficiaire(s) : tout public
• Actions clés : accompagnement à l'usage des services numériques de l'Assurance Maladie

Signaler cette mission

Annonce n°M240043245 publiée le 6 mai 2025

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