Animateurs F / H

CPM; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une aventure humaine vous attend chez une entreprise dynamique, où vous aurez l'opportunité de travailler directement avec les clients pour leur offrir un service exceptionnel. En tant que conseiller, vous serez au cœur de l'expérience client, en les aidant à naviguer dans un large éventail de produits et services. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent débuter leur carrière dans un environnement stimulant, avec un fort accent sur le travail d'équipe et le développement personnel. Vous bénéficierez d'une formation complète pour vous préparer à exceller dans vos missions et à contribuer à la satisfaction des clients. Rejoignez cette équipe engagée et faites la différence au quotidien.

Prestations

Accompagnement individualisé

Formation complète

Part variable liée aux résultats

Ambiance humaine et collaborative

Qualifications

• Bac récent avec projet d'études en commerce.
• Dynamique et orienté-e client, avec esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les offres d'Orange.
• Développer une relation durable avec les clients.

Connaissances

Orientation client

Dynamisme

Travail en équipe

Connaissance des produits et services

Formation

Bac

Bac+2 (BTS) dans la fonction commerciale

Description du poste

Responsabilités :

1. Vous accueillez chaleureusement les clients en boutique.
2. Vous les accompagnez pour répondre à leurs besoins Mobile, Internet, fixe, TV, banque, assurance, maison connectée, objets connectés.
3. Vous connaissez l’offre très diversifiée d’Orange sur le bout des doigts.
4. Assurer l’assistance, le conseil ainsi que la relation commerciale auprès des clients d’Orange.
5. Répondre aux demandes et besoins des clients Orange en tenant compte de la performance économique, du développement de la valeur et de la satisfaction de nos clients.
6. Conseiller et venir en aide aux clients de manière personnalisée en s’appuyant sur la connaissance des offres et les qualités relationnelles.
7. Offrir une expérience client unique au quotidien en portant la culture d’entreprise et en représentant les valeurs d’Orange.
8. Développer les usages clients des mobiles et créer de la valeur pour le Groupe.
9. Accompagner les clients dans certaines situations d’assistance technique.
10. Fidéliser les clients au travers d’une relation durable de qualité.

Profil recherché :

1. Vous venez d’avoir le Bac et souhaitez préparer un Bac+2 (BTS) dans la fonction commerciale.
2. Vous respirez équipe : la part variable est majoritairement collective et minoritairement individuelle.
3. Vous êtes orienté-e client.
4. Vous êtes dynamique avec le goût du challenge.
5. Une connaissance des produits et services est un plus.

Les + du poste :

1. Une aventure avant tout humaine au service de nos clients.
2. Votre montée en compétences est assurée par un accompagnement individualisé et un parcours de formation à nos solutions et méthodes de vente et de conseil.
3. Une formation complète à nos solutions et méthodes de vente et de conseil vous sera proposée dès votre arrivée au sein du Groupe.
4. La rémunération comporte un fixe et une part variable en fonction de la satisfaction de vos clients et de vos résultats commerciaux.

Infos pratiques :

1. Durée : 24 mois.
2. Localisation : IDF.
3. Rémunération : Selon la grille légale en vigueur.

Offre en collaboration avec le CFA IGS CIEFA PARI.