Architecte Solution / (F / H)

Soletanche Bachy France; Paris; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du logement social à Paris. Nous offrons un contrat en alternance pour préparer un diplôme professionnel en gestion administrative. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en accueil, d'améliorer votre esprit d'équipe et de perfectionner vos capacités d'écoute. Vous participerez activement à la qualité de service aux locataires, tout en étant un relai d'information entre divers intervenants. C'est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent s'investir dans le logement social et acquérir une expérience précieuse dans un environnement professionnel stimulant.

Qualifications

• Intérêt pour le logement social et compétences en gestion administrative.
• Capacité à accueillir et orienter les locataires et visiteurs.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les locataires et visiteurs.
• Gérer les demandes et assurer le traitement des réclamations.
• Participer à la gestion administrative des dossiers.

Connaissances

Gestion administrative

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme professionnel de niveau III

Description du poste

Acteur majeur du logement social en Ile-de-France, Paris Habitat vous propose, en partenariat avec le centre de formation GRETA du 94, un contrat en alternance (professionnalisation ou apprentissage), d'une durée de 12 mois pour préparer le diplôme professionnel « Employé(e) administratif et accueil » de niveau III.

Rejoignez l'une de nos agences de proximité sur Paris pour participer à la qualité de service aux locataires et promouvoir l'image de notre établissement, développer votre esprit d'équipe, votre capacité d'écoute et perfectionner vos compétences en gestion administrative.

Accueil physique et téléphonique :

1. Informer et orienter les locataires, les visiteurs et les partenaires extérieurs.
2. Accueillir par téléphone et gérer plusieurs lignes.
3. Qualifier les demandes des locataires et assurer leur bon traitement en apportant une réponse immédiate ou en les orientant vers le bon interlocuteur.
4. Veiller à la tenue de l'espace d'accueil.
5. Réceptionner, trier et enregistrer les différents courriers de réclamations.
6. Participer à la gestion administrative des dossiers.
7. Etre un relai d'information entre les différents intervenants internes (Directions territoriales, Siège, Régie, Agences…) et externes.

Plusieurs postes à pourvoir en alternance.

Profil recherché :

Vous manifestez un intérêt pour le logement social et souhaitez, par le biais d'une formation certifiante, vous réorienter ou muscler vos connaissances.

Vous disposez des compétences suivantes :