Project Manager Outsourcing - Compliance & Security

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ?

Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière.

Notre vision

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

À propos de Pennylane

Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen.

En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à :

1. Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
2. Lever un total de 150 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début
3. Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 550 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!
4. Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible
5. Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours

Déjà plus de 300,000 TPE/PME et plus de 3500 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ?

Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos utilisateurs, il est donc fondamental que la qualité de notre accompagnement soit à la hauteur de leurs attentes. Comme nous connaissons une très forte croissance et que notre nombre d'utilisateurs actifs monte en flèche, nous nous devons continuer d'adapter notre service client en conséquence.

Notre objectif est d'optimiser l'externalisation du traitement d'une partie de nos demandes clients, afin de nous recentrer sur les demandes plus complexes et proposer un accompagnement client plus poussé et plus personnalisé.

Missions

Tes missions seront :

1. Réaliser le suivi et le pilotage d’activités KYC/KYB confiées à nos partenaires BPO (suivi de la performance & qualité de service, animation d’instances)
2. Coordonner de manière transverse entre les partenaires BPO et les équipes internes (CS, Product et Security) pour améliorer le parcours utilisateur & garantir une expérience 5 étoiles
3. Être garant des process de conformité opérationnelle, des plans de contrôle et des actions d'amélioration continue
4. Intervenir dans la création et l'animation de formation de sensibilisation sur les aspects Security & compliance
5. Engager un maximum d'entreprises TPE/PME clients et de cabinets comptables sur la PDP Pennylane et nos solutions financières
6. Structurer l’activité de l'équipe afin de favoriser sa croissance

Profil

️ Expérience 2 à 5 ans chez un outsourcer dans la gestion d'activité ou de projet dans le domaine Banque ou Assurance, avec des enjeux de compliance (KYC, KYB)

️ Appétence challenge et performance

️ Data driven

️ Capacité à prendre des décisions et jouer un rôle de facilitateur

️ Connaissance de l’univers bancaire

️ Expérience en pilotage de projet

Processus de recrutement

- Premier entretien visio de 30 min avec Simon - Senior recruiter

- 2nd entretien visio de 45 min avec Augustin - Manager du poste

- Une étude de cas à préparer à soutenir auprès d'Augustin et de Johan - Head of Care & Technical Support

Ce que l’on peut t'offrir :

1. Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
2. Des tickets restaurants (Carte Swile)
3. Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
4. La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu
5. Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking
6. Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris
7. Une enveloppe de BSPCE
8. ️Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib
9. Un Mac

Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.

Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra:

1. Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules)
2. Apprécier travailler dans un environnement en changement constant
3. Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes
4. Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne.

Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères.

Si tu hésites, nous t'encourageons à postuler quand même : qui sait, cela pourrait être le début d'une collaboration significative et durable !

Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps.