Project Management Officer (h/f) (h/f)

TN France; Vitrolles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un gestionnaire administratif pour assurer le bon fonctionnement de ses services. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de la mise à jour des plannings, et de la préparation de rapports essentiels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour suivre les performances et communiquer efficacement. Si vous êtes autonome, rigoureux, et avez un bon sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Capacité à gérer des demandes administratives et opérationnelles.
• Compétences en communication et travail d'équipe.

Responsabilités

• Gérer les demandes administratives liées aux clients et aux activités.
• Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels pour le management.

Connaissances

Gestion des demandes clients

Mise à jour des plannings

Préparation de rapports

Suivi des indicateurs de performance

Communication avec les équipes

Autonomie

Rigueur et organisation

Créativité et innovation

Outils

Logiciels de bureautique

Description du poste

Description du poste

Ce poste implique la gestion de diverses activités administratives et opérationnelles pour assurer le bon fonctionnement du service. Les responsabilités principales incluent la gestion des demandes clients, la mise à jour des plannings, la préparation de rapports hebdomadaires et mensuels, le suivi des indicateurs de performance, et la communication avec les équipes et les clients.

Activités

1. Gérer les demandes administratives liées au client (badges, accès, création de comptes, communication par mail pour le bundle).
2. Mettre à jour et gérer le planning des activités (formations, congés, permanences).
3. Gérer les demandes de mastérisation des PC.
4. Préparer le Patch Management hebdomadaire (extraction et organisation des données, création de tableaux).
5. Vérifier les CRA (présences des salariés), assurer la validité des informations et synthétiser pour le manager.
6. Remonter les informations au client concernant le suivi d’activité.
7. Suivre la performance dans la gestion des incidents et alerter les équipes si nécessaire.
8. Participer à la préparation du rapport mensuel et aux réunions de management.
9. Créer et présenter des slides de présentation.
10. Suivre et analyser les KPI du bundle.

Risques et contraintes

• Travail sur écran.

Savoir être

• Autonomie : capacité à prendre en charge les activités confiées.
• Rigueur et organisation : prioriser, planifier, évaluer et ajuster ses activités.
• Sens relationnel : adapter son comportement en fonction de l’interlocuteur pour optimiser la qualité des échanges.
• Travail et animation d'équipe : collaborer de manière ouverte, communiquer ses retours.
• Créativité et innovation : proposer des idées et des améliorations.
• Communication orale et écrite : écouter, exprimer et formaliser clairement ses points de vue.

Savoir faire

• Maîtrise des logiciels de bureautique.
• Analyse et synthèse : récupérer, présenter des données dans un format défini.
• Adaptabilité et flexibilité : réajuster ses activités face aux évolutions.
• Gestion de la performance : suivre les indicateurs, détecter et signaler les problèmes.