Program Support Manager (PSM) Equipements Optroniques F/H

Safran companies; Mâcon, Palaiseau, Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Program Support Manager passionné(e) pour diriger des programmes de support client dans le domaine des équipements optroniques. Vous serez responsable de la satisfaction client, du respect des coûts et des délais, tout en coordonnant les équipes techniques et opérationnelles. Ce rôle exige une solide expérience en gestion de programmes, une capacité à négocier et à travailler dans un environnement international. Si vous êtes motivé par des défis et souhaitez contribuer à des projets d'envergure, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 8+ ans d'expérience dans la gestion de programmes ou projets, idéalement à l'international.
• Connaissance des domaines optroniques et de l'environnement militaire.

Responsabilités

• Pilotage de l'activité Support Client sur plusieurs programmes.
• Assurer la relation Client sur les aspects contractuels et opérationnels.

Connaissances

Gestion de programmes

Négociation

Coordination d'équipes pluridisciplinaires

Anglais courant

Formation

BAC+5

Description du poste

Program Support Manager (PSM) Equipements Optroniques F/H

Société: Safran Electronics & Defense
Domaine d'activité: Support et services client
Emplacement: Massy, Ile de France, France
Type de contrat: CDI
Durée du contrat: Temps complet
Diplôme requis: BAC+5
Expérience requise: Supérieure à 8 ans
Statut professionnel: Ingénieur & Cadre
Langue(s) parlée(s): Anglais Courant

Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la GBU Défense de Safran Electronics & Defense, nous recherchons un(e) responsable de Programmes Support (Program Support Manager) pour la Direction de Programme Support Combat Numérisé et équipements Optroniques.

Le / la PSM sera en charge du pilotage de l'activité Support Client sur un ou plusieurs programmes Support Equipements Optroniques, en garantissant la satisfaction client ainsi que la tenue des coûts, délais et qualité. À ce titre, il / elle :

1. assurera la relation Client sur les aspects contractuels et opérationnels,
2. coordonnera en transverse les entités des directions Support, Technique, Opérationnelle, ADV … engagées dans la réalisation de ses programmes,
3. sera le garant du P&L (CA, MB, cash …) des programmes de son périmètre,
4. participera à l'élaboration des offres en collaboration avec les équipes commerciales Support.

Le poste comprend notamment des programmes de transferts de Maintenance (ToT) vers nos clients ou partenaires exports pour les Produits Portables (jumelles multifonctions) ou cameras.

Parlons de vous

BAC + 5 avec une expérience supérieure à 8 ans dans les domaines / activités cités ci-dessous. Une expérience en pilotage de programmes ou de projets dans un contexte international est nécessaire. Capacité à négocier et à animer des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs communs. De formation généraliste, la connaissance des domaines optroniques et de l'environnement militaire seront des atouts supplémentaires. Un bon niveau d'anglais est souhaité et permettra d'être à l'aise dans ce poste.

Quelques précisions

Déplacements occasionnels en France ou à l'étranger.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.