Product Service Owner Expérimenté/Senior H/F

ITS Group; Nantes; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services technologiques à Nantes recherche un Product Service Owner expérimenté pour piloter une équipe d'experts réseau. Le candidat idéal a plus de 5 ans d'expérience et maîtrisera les protocoles réseau. Le poste offre des conditions avantageuses, y compris des options de télétravail et une prime de cooptation.

Prestations

Prime de cooptation

Communauté d’experts

Évènements et afterworks

Management technique de proximité et formations

Accords RTT (1 jour/mois)

Prise en charge à 50% du titre de transport

Carte titres restaurants Edenred

Qualifications

• Expérience de plus de 5 ans en tant que Product Service Owner.
• Curieux et motivé.

Responsabilités

• Piloter la squad 'Banque de Proximité'.
• Assurer un reporting régulier vers le management.
• Gérer le support N3 et les actions d'amélioration continue.

Connaissances

Connaissance des protocoles et fonctionnement du réseau

Formation

Diplôme d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC Grande École

Description du poste

Product Service Owner Expérimenté/Senior H/F, Nantes

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

L’équipe Réseau des sites est une des équipes du Pôle Tech Fondation, domaine Réseau, qui opère les infrastructures réseau, sécurité & Internet du client.

Au sein du socle, l’équipe RSS fournit les services suivants :

• Service d’infrastructure réseau filaire et WIFI dans les Campus et immeubles
• Service de contrôle d’accès au service réseau
• Service de raccordement des campus et immeubles aux DC (MPLS & SDWAN) et au Cloud (échappement local SDWAN)
• Services d’ingénierie d’infrastructures de câblage et de couverture radio

L’équipe assure le BUILD et le RUN sur l’ensemble du périmètre. L’enjeu de l’équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l’agilité, l’innovation et la qualité de service tout en répondant aux exigences du client.

Descriptif de la mission

La mission consiste à assurer le pilotage d’activités d’une squad comprenant une quinzaine d’experts techniques réseau répartis sur plusieurs sites (Nantes, Lyon, Annecy, Rodez).

PILOTAGE : piloter la squad « Banque de Proximité »

• Animer les rituels de l’équipe : “daily meeting”, points mensuels “one to one”
• Suivre la backlog de la squad
• Piloter la capacité à faire de l’équipe
• Assurer un reporting régulier vers le management de l’équipe

BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseaux des Sites »

• Réceptionner les demandes des clients et y affecter les experts
• En relation avec les experts, assurer le cadrage et le chiffrage des contributions projet
• En relation avec les chefs de projet, assurer le suivi des contributions de l’équipe
• Participer aux comités de suivi projet
• Faire le relais vers les constructeurs, éditeurs, prestataires (demandes de devis)

RUN : assurer le support N3

• Assurer le rôle de point d’entrée pour les escalades vers le support N3
• Piloter les actions d’amélioration continue
• Participer au pilotage des fournisseurs : constructeurs, éditeurs, prestataires
• Participer aux cellules de crise
• Piloter les actions périodiques de vérification de conformité
• Réaliser les actions mensuelles : calcul du taux de disponibilité, contrôles permanents
• Assurer la planification des astreintes N3 trimestrielles

Vous disposez des compétences suivantes :

Connaissance des protocoles et fonctionnement du réseau

Votre profil

• Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC Grande École
• Vous justifiez d'une expérience réussie de plus de 5 ans en tant que Product Service Owner
• Vous êtes curieux et motivé

Nos avantages

Chez nous :

• Prime de cooptation
• Communauté d’experts
• Évènements et afterworks
• Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/mois) et télétravail (2-3 jours/semaine)
• Prise en charge à 50% du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Processus de recrutement

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance