Product Owner Web

SOFTEAM; Issy-les-Moulineaux; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de carrière personnalisé

Formations et certifications

Communautés d'experts

Job summary

Softeam, acteur majeur du Groupe La Poste, recherche un(e) Product Owner Web Senior pour piloter des parcours clients digitaux à fort trafic sur l’un de nos sites marchands. CDI, Issy-les-Moulineaux, 2 jours de télétravail par semaine.

Vous serez intégré dans une organisation SAFe à l’échelle, collaborant avec Product Managers, UX Designers et Développeurs pour concevoir, prioriser et optimiser les parcours utilisateurs, en lien étroit avec les équipes e-commerce et UX/UI.

Qualifications

• Formation Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieur ou Master Universitaire).
• Expérience significative en tant que Product Owner.
• Maîtrise des environnements Agile et du framework SAFe.
• Expérience de gestion de backlog et rédaction d'US.
• Solide expérience sur des projets web.
• Expérience de création et d'amélioration de parcours utilisateurs.
• Connaissance des problématiques e-commerce ou sites transactionnels.
• Capacité à travailler avec les équipes UX/UI.
• Bonne culture digitale et orientation utilisateur.
• Excellentes capacités de communication et de coordination.

Responsibilities

• Recueillir et challenger les besoins métiers.
• Participer à la définition de la vision produit.
• Concevoir et optimiser des parcours utilisateurs digitaux.
• Identifier les irritants et opportunités d'amélioration de l'expérience client.
• Construire et prioriser le backlog produit.
• Animer les échanges avec les parties prenantes métier et techniques.
• Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation.
• Participer aux cérémonies Agile SAFe.
• Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins.
• Contribuer à l'amélioration continue des produits digitaux.
• Suivre les indicateurs de performance des parcours utilisateurs.
• Participer aux phases de recette fonctionnelle et de validation métier.

Skills

Product Owner

SAFe

Agile

Web projects

Education

Bac+5

Job description

Softeam est la marque du Conseil et des Services de Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste.

Nous accompagnons les transformations métier, réglementaires et digitales de nos clients dans la durée pour IMAGINER, CONCEVOIR et opérer leurs services de demain.

Softeam est un partenaire de confiance et de proximité bénéficiant d’un savoir-faire reconnu dans les secteurs Banque/Finance/Assurance, Industrie/Services/Utilities et Secteur Public.

Avec plus de 2 000 experts, Softeam place l’humain au cœur de sa stratégie pour répondre aux enjeux de demain : développement et maintien des compétences, mobilité interne, recrutement de talents, quête de sens et empreinte sociétale.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale porté par un acteur majeur des services de proximité en France, nous recherchons un(e) Product Owner Web Senior pour intervenir sur l’un des plus importants sites marchands français.

Vous rejoindrez une équipe produit en charge de parcours digitaux à forte visibilité, utilisés quotidiennement par plusieurs millions d’utilisateurs particuliers et professionnels.

Le cœur du poste est la conception, l'optimisation et l'évolution de parcours utilisateurs digitaux.

Nous recherchons impérativement un profil ayant déjà piloté la création ou l'amélioration de parcours utilisateurs en environnement BtoC, BtoB ou e-commerce.

Poste basé à Issy-les-Moulineaux (92)

2 jours de télétravail par semaine

CDI uniquement

Bac+5 obligatoire

Votre futur environnement

Vous intégrerez une organisation Agile à grande échelle fonctionnant selon le framework SAFe, au sein d'équipes pluridisciplinaires regroupant Product Managers, Product Owners, UX Designers, Business Analysts, Développeurs, QA et Architectes.

Vous contribuerez à l'évolution d'une plateforme digitale à très fort trafic, au cœur des enjeux de transformation numérique de l'entreprise.

Les problématiques adressées concernent notamment :

• l'expérience utilisateur ;
• les parcours clients digitaux ;
• l'acquisition et la conversion ;
• l'optimisation des tunnels de souscription et d'achat ;
• la fluidité des parcours web ;
• la performance des interfaces ;
• l'amélioration continue de l'expérience client.

Vous travaillerez sur des produits à fort impact métier où chaque évolution peut concerner plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs.

Vos missions seront les suivantes

• Recueillir et challenger les besoins métiers ;
• Participer à la définition de la vision produit ;
• Concevoir et optimiser des parcours utilisateurs digitaux ;
• Identifier les irritants et opportunités d'amélioration de l'expérience client ;
• Construire et prioriser le backlog produit ;
• Animer les échanges avec les parties prenantes métier et techniques ;
• Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation ;
• Participer aux cérémonies Agile SAFe ;
• Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins ;
• Contribuer à l'amélioration continue des produits digitaux ;
• Suivre les indicateurs de performance des parcours utilisateurs ;
• Participer aux phases de recette fonctionnelle et de validation métier.

Ce que nous recherchons avant tout

Critère indispensable

Vous avez déjà piloté ou contribué de manière significative à la :

Création de parcours utilisateurs digitaux

Refonte et optimisation de parcours utilisateurs

que ce soit sur :

• un tunnel de souscription ;
• un parcours client omnicanal ;

Cette expérience constitue le critère principal du recrutement.

Vous disposez des compétences suivantes ?

• Formation Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieur ou Master Universitaire) ;
• Expérience significative en tant que Product Owner ;
• Maîtrise des environnements Agile et du framework SAFe ;
• Expérience de gestion de backlog et rédaction d'US ;
• Solide expérience sur des projets web ;
• Expérience de création et d'amélioration de parcours utilisateurs ;
• Connaissance des problématiques e-commerce ou sites transactionnels ;
• Capacité à travailler avec les équipes UX/UI ;
• Bonne culture digitale et orientation utilisateur ;
• Excellentes capacités de communication et de coordination.

Une expérience au sein d'un grand groupe, d'un site à fort trafic ou d'un environnement e-commerce constituera un véritable atout.

• Un accompagnement de proximité par un manager issu de la technique ;
• Un plan de carrière personnalisé ;
• Des formations et certifications ;
• L'accès à des communautés d'experts ;
• L'opportunité de travailler sur l'un des plus importants écosystèmes digitaux français.

Prêt(e) à devenir Softeamien(ne) ?

Au cours de notre processus de recrutement, vous pourrez nous partager vos réalisations produit, vos expériences de conception de parcours utilisateurs et vos succès en matière d'amélioration de l'expérience client.

Nous vous présenterons également nos opportunités ainsi que les perspectives de carrière associées.

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