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LeHibou recherche un expert en déploiement de ServiceNow pour une mission stratégique. Le candidat idéal aura une solide expérience des modules ITOM, SAM, et HAM, ainsi qu'une expertise en méthodologie Agile. Il assurera la gouvernance du produit, collaborera avec plusieurs équipes et veillera à la livraison de valeur ajoutée aux utilisateurs.
Contexte de la mission
Activité transverse au sein de la direction opérationnelle IT, dans la division qui gère les plateformes applicatives majeures telles que SAP et ServiceNow (APS). La mission implique une forte coordination en interne de la Division APS ainsi qu'en externe avec de nombreuses équipes de la filière IT et des métiers qui utilisent ServiceNow. La solution sert des processus IT et métiers critiques (Cyber et Conformité logicielle par exemple). À noter que la maintenance est majoritairement outsourcée (contexte international et multiculturel).
Le contexte actuel concerne un projet de déploiement de ServiceNow Discovery, impactant les modules ITOM / SAM / HAM, avec un Product Owner pilotant le stream Intégration.
Langues : Anglais courant