Product Owner ServiceNow CMDB-APM-SAM F/H

Covéa Finance; Le Mans; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Le Mans recherche un partenaire fonctionnel pour gérer la CMDB ServiceNow. Le candidat idéal aura 3 à 5 ans d’expérience, des certifications ITIL et ServiceNow. Des compétences en gestion de projet sont un plus. Rémunération attractive, possibilités de télétravail et avantages sociaux compris.

Prestations

Salaire fixe + primes d’intéressement

Télétravail possible jusqu’à 90 jours/an

Mutuelle avantageuse

Avantages CE

Qualifications

• Posséder 3 à 5 ans d’expérience minimum sur la CMDB ServiceNow.
• Être certifié ServiceNow ITSM/CMDB.
• Avoir une formation ou certification APM et/ou SAM.

Responsabilités

• Travailler avec les métiers pour traduire leurs besoins en paramétrages.
• Participer à la maintenance de la plateforme et réaliser des audits de configuration.
• Réaliser des tests système et d’acceptation utilisateurs.

Connaissances

3 à 5 ans d’expérience sur CMDB ServiceNow

Maîtrise des processus ITIL

Certification ServiceNow ITSM/CMDB

Capacité à challenger les interlocuteurs

Capacité à proposer des solutions

Formation

Formation ou certification ServiceNow APM et/ou SAM

Formation ou expérience d’Architecte SI

Description du poste

Overview

La DSI Covéa est riche de 2000 collaborateurs et répond à l’ambition du groupe dans les domaines d’assurance et des marques MAAF, MMA et GMF. Rejoignez nos équipes pour soutenir la transformation et l’excellence opérationnelle grâce à un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle.

Votre mission

Être le partenaire fonctionnel privilégié du métier lié à votre périmètre, pour comprendre leurs besoins, travailler avec eux pour les traduire en paramétrages/évolutions sur la plateforme et faire le lien avec l’équipe Scrum qui sera chargée de les réaliser.

PO ServiceNow CMDB/APM/SAM F/H chez Covéa :

• Instruit la légitimité des demandes sur son périmètre, avec le métier et l’équipe technique
• Participe activement à l’instance fonctionnelle interne de « Design Authority » de notre plateforme
• Anime les comités de maintenance propres à son périmètre
• Réalise les TS (Tests Système) sur son périmètre pour valider que les développements sont conformes à la compréhension fonctionnelle et analyse les retours métiers lors des TAU (Tests d’Acceptation Utilisateurs)
• Enrichit à chaque release la base de connaissance et complète une bibliothèque de tests automatisés pour garantir la non-régression
• Connaît l’ensemble des processus de son périmètre (notamment la gestion de parc), le référentiel des applications métiers et le cycle de vie des licences logicielles
• Anime la tenue à jour de la qualité des données
• Initie ou réalise des audits de configuration et contribue aux audits externes

Profil et qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience minimum sur la CMDB ServiceNow avec une maîtrise des processus ITIL
• Certifié ServiceNow ITSM/CMDB
• Formation ou certification ServiceNow APM et/ou SAM
• Une formation ou une expérience d’Architecte SI serait un vrai plus
• Capacité à challenger les interlocuteurs sur les besoins et solutions souhaitées
• Capacité à proposer des solutions, à prendre des décisions et à hiérarchiser les actions
• Capacité à partager votre savoir-faire et à tirer les leçons des projets
• Capacité à intégrer et porter les évolutions stratégiques de la plateforme sur votre périmètre

Package et environnement

• Salaire fixe + primes d’intéressement et participation attractives
• PEE et PER Collectif avec abondement
• Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés) avec options sur CET
• télétravail possible jusqu’à 90 jours/an + indemnités et titres-restaurants
• Mutuelle avantageuse + régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
• Forfait mobilité durable et prise en charge partielle des frais de déplacements
• Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurance

Environnement de travail

• Sites accessibles en transports en commun (région parisienne) et parkings sécurisés pour les régions
• Installations mobilités douces (vélo, etc.)
• Espaces de détente, co-working et restaurant d’entreprise

Et si c’était vous ? Rejoignez l’équipe si vous vous reconnaissez dans plusieurs de nos compétences suivantes :

• 3 à 5 ans d’expérience minimum sur la CMDB ServiceNow et maîtrise des processus ITIL
• Certification ServiceNow ITSM/CMDB
• Formation ou certification ServiceNow APM et/ou SAM
• Formation ou expérience d’Architecte SI serait un vrai plus
• Capacité à challenger les besoins et les solutions souhaitées
• Capacité à proposer des solutions et à hiérarchiser les actions
• Capacité à partager et capitaliser sur les expériences
• Capacité à intégrer et porter les évolutions stratégiques de la plateforme

Covéa est un groupe mutualiste engagé, composé des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !