Product Owner - Portail Client Digital (H/F)

JR France; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Product Owner expérimenté pour piloter le développement d'un portail client global. En charge de la gestion du backlog produit, vous travaillerez avec des équipes internationales pour assurer la livraison de solutions digitales de qualité. Vous aurez un rôle clé dans la conduite de projets digitaux, suivi des indicateurs de performance et conduite du changement, au sein d'un environnement Agile orienté vers l'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion de backlog produit dans un contexte Agile/SCRUM.
• Expérience préalable sur des portails e-commerce, outils de gestion de commandes ou CRM.
• Anglais courant requis (écrit et oral).

Responsabilités

• Représenter les équipes métiers et recueillir les besoins utilisateurs.
• Animer les sessions de grooming et piloter les sprints.
• Conduire les phases de recette fonctionnelle (UAT).

Connaissances

Gestion de backlog

Communication

Organisation

Conduite du changement

Analyse des KPI

Outils

JIRA

Salesforce

SAP

Helix (TestTrackSuite)

Description du poste

Dans le cadre du développement d’un portail client global, l’entreprise recherche un Product Owner expérimenté pour piloter le backlog produit, assurer la qualification des besoins métiers internationaux, et garantir la livraison de solutions digitales conformes aux attentes des utilisateurs et aux objectifs business.

Responsabilités principales :

• Représenter les équipes métiers au sein du projet, en interaction avec les entités internationales (filiales, distribution, vente, marketing, supply chain, qualité, service client)
• Recueillir, formaliser et cadrer les besoins utilisateurs à travers des ateliers, documents de spécification, et suivi des actions
• Animer les sessions de grooming, qualifier les tickets, arbitrer les priorités, piloter les sprints en lien avec les objectifs budgétaires
• Conduire les phases de recette fonctionnelle (UAT) pour valider la conformité des développements
• Analyser les KPI utilisateurs et les retours post-déploiement afin de nourrir une démarche d’amélioration continue
• Accompagner les équipes de déploiement en valorisant les fonctionnalités livrées et leur impact métier
• Participer à la définition des fonctionnalités et à l’évolution du périmètre produit avec les autres PO

Profil recherché :

• Expérience avérée en gestion de backlog produit dans un contexte Agile/SCRUM
• Bonne compréhension des métiers (vente, marketing, supply chain, support client)
• Expérience préalable sur des portails e-commerce, outils de gestion de commandes ou CRM
• Maîtrise des outils : JIRA, Salesforce, SAP, Helix (TestTrackSuite)
• Compétences en conduite du changement et pilotage de projets internationaux
• Capacité à naviguer dans des environnements complexes, matriciels, multi-acteurs
• Excellente communication, sens de l’organisation et esprit de synthèse
• Anglais courant requis (écrit et oral)

Environnement :

• Projet digital structuré avec une roadmap définie et un backlog à forte visibilité
• Collaboration internationale, contexte orienté efficacité opérationnelle et transformation digitale
• Forte dimension change management, accompagnement métier, KPI et qualité des livrables