Product Owner E-Commerce Salesforce Commerce Cloud (H/F)

Davidson consulting; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Davidson consulting recherche un Product Owner E-commerce SFCC pour prendre en charge la définition et l’optimisation d’une plateforme e-commerce 360° (France et Europe). Vous collaborerez avec les équipes métier, les développeurs et les testeurs pour livrer des parcours clients performants.

Vous définirez les besoins, rédigerez les User Stories et piloterez les sprints en cohérence avec la roadmap digitale.

Qualifications

• Expérience en Product Owner dans le e-commerce est requise.
• Bonne connaissance des parcours clients omnicanal.
• Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud et travail en mode agile.

Responsabilités

• Préparer et animer les ateliers de définition du besoin avec les équipes métier.
• Rédiger les User Stories en relation avec l’équipe agile.
• Planifier et préparer les sprints en cohérence avec la roadmap Digitale.
• Coordonner les développeurs, les experts et les testeurs.
• Participer aux rituels agiles (Daily, Grooming, Sprint planning, Démo).
• Définir les critères d’acceptance et valider la livraison des user stories.

Connaissances

Phygital

Omnicanal

OMS

Commerce unifié

Anglais courant

Outils

Salesforce Commerce Cloud

Description du poste

Rejoindre Davidson, ce n’est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c’est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plus grandes B Corp de France, nommée Best of the World dans la catégorie “collaborateurs” en 2022 ! (Les “B Corp” formant une communauté de sociétés qui ont décidé d’être non pas les meilleures du monde mais les meilleures POUR le monde).

Parce que notre développement repose sur des principes forts :

• Un profond respect de l’ensemble de nos parties prenantes : consultant(e)s, clients et fournisseurs. Car si le travail “ne fait pas le bonheur”, il peut cependant “faire le malheur”. Nous nous engageons donc à écouter et agir avec honnêteté.
• Une égalité des chances dans le traitement de nos candidatures et dans la gestion de carrière de nos salarié(e)s. Nous croyons en un milieu de travail où équité F/H, inclusion et diversité sont la norme.
• Une empreinte environnementale minimale, et sociétale maximale. C’est pourquoi, au-delà des missions que vous réaliserez, vous pourrez également contribuer à des projets que Davidson soutient : missions de solidarité internationale (avec Planète Urgence), bénévolat auprès d’associations (chaque Davidsonien(ne) dispose de 3 jours par an pour intervenir à leurs côtés), accompagnement d’étudiant(e)s issus de milieux peu favorisés (avec Article 1), investissement dans des startups développant des solutions innovantes, actions collectives et individuelles pour la réduction de notre impact carbone…
• Un Management adhocratique basé sur la mise en œuvre des principes de “l’entreprise horizontale” et du “management tribal”. Sur ce dernier point une précision d’importance : le bien‑être au travail est un luxe qu’il faut pouvoir s’offrir en étant une entreprise “solide”. Ceci induit pour les Davidsonien(ne)s d’allier prises d’initiative, engagement et professionnalisme. Car “sans travail, le talent n’est qu’une sale manie”. Et cela nous incite à chercher à recruter des personnes… meilleures que nous…

Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap, et nous nous engageons à répondre au mieux à leurs besoins spécifiques.

Profil / Mission

Au sein d’une industrie qu’elle soit Retail, Luxe, pure player, tourisme ou autre, le e-commerce est au cœur de l’activité.

En effet, il s’agit de maîtriser l’écosystème e-commerce servant à définir et optimiser la relation avec le client final via les différents canaux (web, mobile, magasin et réseaux sociaux…).

Davidson dispose d’un savoir-faire reconnu qui lui permet d’intervenir sur différentes phases d’un projet que ce soit en Organisation, Cadrage, Définition, Conception ou Optimisation. Nos consultants interviennent sur des projets E-commerce, M-commerce, Point de Vente, Digital en magasin et IOT.

Ton Rôle En Tant Que Product Owner E-commerce SFCC Sera De Prendre En Charge La Définition Et L’optimisation De Plateforme E-commerce 360° à Travers

• La préparation et l’animation des ateliers de définition du besoin avec les équipes métier
• La rédaction des User Stories en relation avec les différents membres de l’équipe agile
• La planification & la préparation des sprints en cohérence avec les priorités de la roadmap Digitale
• La coordination des développeurs, les experts et les testeurs
• La participation aux rituels agiles (Daily, Grooming, Sprint planning, Démo)
• La définition des critères d’acceptance pour chaque User Story et validation de la qualité de livraison de chaque user story

Exemples de projets menés :

• Pour un client dans le secteur du luxe : Définition des nouveau parcours (wireframe) dans le cadre du déploiement du programme de Digitalisation des points de ventes en France et en Europe
• Pour un autre client : Gestion et optimisation du Roll out d’une nouvelle plateforme e-commerce dans un contexte EMEA
• Pour un acteur dans le Tourisme : rédaction des User Storie et priorisation du Back Log produit pour une application de réservation BtoB (Hotels et Call Center)
• Pour un client Retail : études d’impacts multi-brique dans le cadre de la refonte d’un écosystème e-commerce (CMS, PIM, DAM, brique E-commerce, etc.)

Compétences requises ou à acquérir

• Tu es le/la reine (roi) du shopping ?
• Les termes Phygital, Omnicanal, OMS, Commerce unifié n’ont plus aucun secret pour toi ?
• Tu adores le e-commerce et l’outil Salesforce Commerce cloud ?
• Le Tea Time n’est pas un secret pour toi (tu parles anglais couramment ? ?)
• Tu aimes travailler en équipe ?
• Tu aimes la technique ?

Aptitudes / Savoir-être

• Esprit d’équipe et de partage !
• Appétence forte pour la technique
• Capacité rédactionnelle