Product Manager H/F

Crédit Agricole; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Dans l'équipe Product de L by LCL Part, le Product Manager Digital pilote le(s) domaine(s) fonctionnel(s) et les parcours associés dans l’application mobile L by LCL. Vous définissez la vision produit, la feuille de route et assurez la mise en œuvre pour délivrer de la valeur client et bancaire.

Vous assurez l’ensemble du cycle de vie du produit, de l’identification des besoins à la mise en production et au suivi des KPI, en collaboration avec les équipes Marketing, Opérations et Tech, et les

Qualifications

• Responsable du cycle de vie produit, de l’identification des besoins à la mise en production.
• Capacité à définir une vision claire et une feuille de route et à prioriser les opportunités.
• Collaboration étroite avec les équipes Marketing, Ops et Tech et les métiers du groupe.

Responsibilities

• Définir et porter la vision produit.
• Comprendre les besoins clients et métiers.
• Piloter le delivery et le backlog.
• Garantir la qualité et la conformité.
• Piloter la performance et les KPI/OKR.

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est transformer la donnée en stratégie pour construire la banque de demain.

Dans un environnement concurrentiel actif, L by LCL Part va offrir un nouveau modèle relationnel 100% digital avec des parcours 100% digitaux en souscription, gestion et résiliation, avec en cœur de cible des clients entre 18-35 ans digitaux Mass Market. En tant Product Manager Digital, au sein de l’équipe Product, vous serez responsable d'un ou plusieurs domaines fonctionnels et des parcours associés dans l’application mobile L by LCL. Vous aurez la responsabilité de définir la stratégie du produit, piloter la feuille de route et assurer sa mise en œuvre afin de créer de la valeur pour les clients et pour la banque. Vous serez responsable de l'ensemble du cycle de vie du produit : de l'identification des besoins jusqu'à la mise en production et au suivi de la performance. L’équipe Product travaille étroitement avec les équipes Marketing, Opérations et Tech L by LCL, les filières et métiers LCL, les fonctions risques/conformité/juridique/sécurité et fraude, les partenaires ou producteurs groupe crédit Agricole ou encore les sous-traitants pour définir et faire évoluer les parcours digitaux L by LCL Part. Vos principales missions seront les suivantes:

1. Définir et porter la vision produit

• Construire une vision claire.
• Définir les objectifs et la roadmap.
• Identifier les opportunités d'innovation.
• Assurer une veille du marché et de la concurrence.

2. Comprendre les besoins clients et métiers

• Recueillir les besoins, mener des études
• Exploiter données et retours utilisateurs.
• Concevoir des parcours simples avec l’équipe UX Design
• Prioriser selon la valeur.

3. Piloter le delivery

• Gérer et prioriser le backlog.
• Rédiger ou Valider les User Stories.
• Participer aux cérémonies Agile.
• Valider les fonctionnalités.

4. Garantir la qualité et la conformité

• Intégrer les exigences réglementaires.
• Collaborer avec Risques, Conformité, Juridique et Cybersécurité.
• Veiller à la qualité des parcours.

5. Piloter la performance

• Définir et suivre les KPI/OKR.
• Mesurer adoption et satisfaction en maximisant le Cost2Serve
• Piloter l'amélioration continue en maximisant la valeur et optimisant les couts.

Votre évolution professionnelle compte pour nous :

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.