Product Manager - Gestion des Connaissances IA Fintech

Crédit Mutuel Arkéa Group; Courbevoie; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Arkéa Group recherche un expert Knowledge Management rattaché à la Direction Digitale et au service Innovation. Vous harmoniserez les bases de connaissances, accompagnerez les directions et piloterez le dispositif d’accompagnement et de conduite du changement afin d’améliorer la qualité des réponses IA et l’accès à la connaissance.

Vous contribuerez à structurer la taxonomie, les métadonnées et l’ontologie, tout en pilotant les KPIs et en travaillant avec les équipes AI et métiers.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en Knowledge Management ou gestion de l’information.
• Formation Bac+5 privilégiant la stratégie et la gouvernance de l’information ou équivalent.
• Expérience dans le secteur financier bancaire appréciée et connaissance IA/ML est un plus.

Responsibilities

• Structurer la méthode de gestion des connaissances et accompagner les gestionnaires de connaissance.
• Piloter le programme de conduite du changement et animer le réseau des gestionnaires de connaissance.
• Cartographier les connaissances critiques et définir le rôle et usage des outils (Notion, Confluence, Jira, Drive).
• Relier les bases de connaissance aux produits IA et faire évoluer l’architecture selon les cas d’usage.
• Mesurer la qualité et piloter la performance (KPIs, incidents liés à la qualité).

Skills

Knowledge management

Documentation technique

Gestion de l’information

RAG IA générative

Rédaction technique

Education

Bac+5 en ingénierie / sciences de l’information / management de l’information ou équivalent

Tools

Confluence

Notion

Google Drive

Github

Job description

Crédit Mutuel Arkéa Group recherche un expert Knowledge Management rattaché à la Direction Digitale et au service Innovation. Vous harmoniserez les bases de connaissances, accompagnerez les directions et piloterez le dispositif d’accompagnement et de conduite du changement afin d’améliorer la qualité des réponses IA et l’accès à la connaissance.

Vous contribuerez à structurer la taxonomie, les métadonnées et l’ontologie, tout en pilotant les KPIs et en travaillant avec les équipes AI et métiers.