Product Manager

Protected; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Protected recherche un chef de produit senior pour piloter la stratégie et l’exécution d’un produit B2C et d’une plateforme B2B2C chez un éditeur/acteur de l’écosystème. Vous collaborez étroitement avec CTO, Product Designer et les équipes marketing et sales pour définir la roadmap et les livrables.

Vous serez en charge de l’onboarding, de l’activation et de l’engagement des utilisateurs, tout en assurant le développement du back-office distributeurs.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 3 en Product Management.
• Expérience sur un produit B2C et/ou une plateforme B2B.
• Expérience en startup ou scale-up appréciée.
• Connaissance du modèle B2B2C ou de la distribution indirecte est un plus.

Responsabilités

• Conduire la discovery et définir la roadmap produit avec les équipes internes.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter les parcours utilisateurs.
• Gestion du backlog et des sprints avec l’équipe de développement.
• Assurer la qualité des livrables et coordonner les mises en production.
• Suivre les KPIs et itérer sur la base des résultats.

Connaissances

Product Management

Discovery/Delivery

Data-driven

Backlog management

Stakeholder communication

Outils

Jira

Figma

Miro

Description du poste

Rattaché au Directeur Général Délégué, vous serez responsable de la stratégie et de l’exécution produit.

Vous portez une double responsabilité :

• Application mobile B2C (Flutter) : Améliorer l’onboarding, l’activation des technologies de protection et l’engagement des utilisateurs finaux (particuliers et familles).

• Back-office distributeurs (Drupal) : Développer la plateforme relationnelle vendeurs pour devenir le partenaire top-of-mind de notre réseau de distribution.

Vous travaillez en collaboration étroite avec:

• L’équipe Tech: CTO, développeurs backend (2) et mobile (1)

• Un Product Designer dédié

• Un chef de projet Offre & Partenariats (pricing, packages, relations partenaires)

• Les équipes Sales et Support

Vos responsabilités

Discovery

• Conduire la recherche utilisateur (interviews clients, analyse des données support, feedback vendeurs)

• Identifier les opportunités d’amélioration et prioriser les problèmes à résoudre

• Définir et challenger la roadmap produit en collaboration avec l’Offre, la Direction et le CTO

Delivery

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et travailler avec le Product Designer sur les parcours utilisateurs

• Piloter le backlog et les sprints avec l’équipe de développement

• Assurer la qualité des livrables et coordonner les mises en production

Impact & Data

• Mettre en place et suivre les KPIs produit (activation, engagement, retention)

• Analyser les performances et itérer sur la base des résultats

Dans les 12 premiers mois, vous aurez un impact concret sur :

• L’activation utilisateur : Refondre l’onboarding pour que les nouveaux clients activent leurs protections et perçoivent la valeur du service dès les premiers jours.

• La rétention : Améliorer significativement la rétention à 3 mois en créant de l’engagement récurrent et de la valeur perçue.

• L’expérience distributeur : Faire du back-office une vraie plateforme relationnelle qui facilite le quotidien des vendeurs et renforce leur engagement.

• Le pilotage data : Mettre en place un suivi des KPIs produit pour piloter les décisions par la donnée.

Profil :Minimum 5 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 3 en Product ManagementExpérience sur un produit B2C et/ou une plateforme B2BExperience en startup ou scale-up appréciéeConnaissance du modèle B2B2C ou de la distribution indirecte est un plusCompétences :Maîtrise du cycle Discovery/Delivery et capacité à jongler entre réflexion stratégique et exécution opérationnelle.A l’aise avec la data : capacité à définir des KPIs, analyser des métriques et prendre des décisions data-drivenExcellentes capacités de communication écrite et orale pour aligner des stakeholders variés (tech, business, terrain)Stack & Outils :Jira (Product Discovery & gestion de backlog)Figma (collaboration avec Product Design)Miro (Ateliers, discovery)Cultural Fit :Proactivité & Impact : Identifier les opportunités business et les pain points avant qu’ils ne deviennent des problèmes.Persistance & Résilience : Tenir le cap de la roadmap malgré les imprévus techniques.Enthousiasme : Fédérer l’équipe tech et les départements autour de la vision produit. Partager et propager cette vision produit au sein de la société.Intelligence & Adaptabilité : Apprendre vite dans un monde technologique en mutation.Organisation & Prise de Décision : Prioriser le backlog avec discernement et rigueur.Attention aux détails : Garantir une fluidité parfaite des parcours.Intégrité & Honnêteté : Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit.Sens du Service : Cultiver une culture du soin envers les utilisateurs et collègues.Excellence : Viser l’excellence opérationnelle pour construire un partenaire durable.