Product Knowledge Manager (Global) H/F

Agicap; Lyon; Sur place; EUR 38 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup en forte croissance, Agicap, cherche un Product Knowledge Manager à Lyon. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en ingénierie ou commerce et une expérience en environnement technologique. Le rôle implique le support technique aux équipes, la formation pour maximiser l'utilisation des fonctionnalités produit, et la gestion de projets pour améliorer la valeur utilisateur. Agicap offre un package salarial attractif, une culture d'équipe dynamique et des opportunités d'évolution.

Prestations

Tickets restaurant Swile

Remboursement à 100% du titre de transport

Locaux à Lyon

Autonomie et cadre entrepreneurial stimulant

Ambiance de travail dynamique, esprit d'équipe

Qualifications

• Maîtrise courante de l'anglais et d'une langue supplémentaire (français, italien, allemand, espagnol)
• Première expérience dans un environnement technologique
• Expérience en collaboration avec les équipes CS, ventes, tech, PM, marketing

Responsabilités

• Fournir des formations et documentations de haute qualité pour les équipes.
• Résoudre les problèmes techniques ou produits pour les utilisateurs.
• Piloter des initiatives visant à augmenter la valeur apportée par le produit.

Connaissances

Orienté client

Résolution de problèmes

Rigueur méthodologique

Esprit d'équipe

Compétences en communication

Ambition

Formation

Diplôme d'une grande école d'ingénieurs ou de commerce

Description du poste

Fondée en 2016 par Lucas, Clément et Sebastien, Agicap est devenue l’une des scale-up les plus rapides d’Europe, avec plus de 8000 clients dans 11 pays et une croissance à 3 chiffres chaque année.

Agicap propose une solution innovante de gestion de trésorerie. Grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités avancées d'automatisation, elle permet aux entreprises de taille intermédiaire (5-250M€ de CA) d'améliorer leur trésorerie à court, moyen et long terme. Rejoindre Agicap, c'est intégrer une équipe dynamique et passionnée, dédiée à transformer la gestion financière des entreprises.

Pour soutenir cette croissance, nous avons réalisé 4 levées de fonds, totalisant 145 millions d'euros, la plus récente en novembre 2024 avec une levée de 45 millions d'euros avec AVP. Ces ressources nous permettent d’investir massivement dans le produit, de développer notre équipe en accueillant de nouveaux talents, et d’accélérer notre expansion internationale.

Notre succès repose sur une équipe compétente et passionnée. Nous nous engageons à construire une entreprise où chacun peut évoluer et grandir professionnellement. Nous recherchons donc de nouveaux talents, ambitieux et exigeants, prêts à rejoindre cette aventure !

Croissance de nos effectifs :

Juillet 2019 : 10

Juillet 2020 : 50

Juillet 2021 : 200

Juillet 2023 : +500

Les Product Knowledge Managers sont des experts produits chargés de maximiser la valeur perçue par les utilisateurs. Leur mission repose sur trois axes : support, connaissance et projets.

En tant qu'expert produit, vous fournirez des formations et documentations de haute qualité pour aider les équipes commerciales et opérationnelles à exploiter pleinement les fonctionnalités du produit.

En support, vous résoudrez toute problématique technique ou produit soulevée par les équipes, empêchant nos clients de tirer parti de tout le potentiel de la solution.

En gestion de projets, vous piloterez des initiatives visant à augmenter la valeur apportée par le produit aux utilisateurs.

Votre rôle est stratégique, faisant le lien entre la réussite client, la vente et les équipes produit/tech.

Profil recherché :

• Diplômé d'une grande école d'ingénieurs ou de commerce
• Maîtrise courante de l'anglais et d'une des langues suivantes : français, italien, allemand ou espagnol
• Orienté client, résolution de problèmes et impact
• Première expérience dans un environnement technologique
• Rigueur méthodologique
• Esprit d'équipe, expérience en collaboration avec les équipes CS, ventes, tech, PM, marketing
• Excellentes compétences en communication et capacité à partager votre vision
• Ambition et attrait pour l'esprit startup

Ce que nous offrons :

• Package salarial attractif (38-42k € selon expérience)
• Tickets restaurant Swile
• Remboursement à 100% du titre de transport
• Locaux à Lyon
• Une opportunité dans une startup en forte croissance
• Autonomie et cadre entrepreneurial stimulant
• Un défi quotidien pour les dirigeants de PME
• Une ambiance de travail passionnée et dynamique, avec un fort esprit d'équipe pour accompagner l'expansion internationale d'Agicap

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique avec Théo, Talent Acquisition Partner
• Premier entretien avec Romain, Head of Product Knowledge & Support
• Étude de cas pratique avec Chloé, Lead Product Knowledge & Support

€38,000 - €42,000 par an

Merci