Product Genius BMW & MINI / Expert Produit F/H

Pays de Loire Automobiles; Saint-Malo; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile dynamique en Bretagne recherche un(e) Product Genius pour représenter BMW et MINI. Le poste inclut l'accueil des clients, la présentation des véhicules et la coordination des préparations de véhicules d'occasion. Vous devrez stimuler les ventes et valoriser l'image des marques tout en veillant à la satisfaction client. Ce rôle polyvalent exige passion et expertise, et offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement innovant.

Qualifications

• Passionné(e) par l'univers automobile.
• Impliqué(e) et polyvalent(e).
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en concession.
• Présenter les modèles et technologies BMW et MINI.
• Réaliser des essais de véhicules et accompagner les clients lors de la livraison.

Connaissances

Relation client

Présentation produit

Connaissances techniques

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par l’univers automobile, l’innovation et la relation client ? En tant que Product Genius BMW & MINI, vous incarnez les valeurs de deux marques iconiques et contribuez à faire vivre une expérience unique à nos clients.

Polyvalent(e) et impliqué(e), vous intervenez aussi bien sur les véhicules neufs que d’occasion, avec un rôle transverse entre présentation produit, mise en main, essais et coordination de la préparation VO.

Vos missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients en concession selon leurs besoins

• Présenter les modèles BMW et MINI, leurs technologies et points forts, sans démarche commerciale

• Réaliser des essais de véhicules (VN/VO), accompagner la prise en main lors de la livraison

• Assister les clients dans l’utilisation de leurs véhicules, des options et services connectés

• Participer activement à la mise en valeur du showroom

• Organiser et animer des événements en concession (portes ouvertes, journées de découverte produit…)

• Enrichir la base de données clients après chaque échange

• Coordonner la préparation des véhicules d’occasion : suivi des étapes de reconditionnement, anticipation des besoins, collaboration avec l’atelier

• Être une ressource polyvalente entre les services VN, VO et après-vente

Vos objectifs :

• Stimuler les ventes grâce à une présentation technique et enthousiaste des véhicules

• Promouvoir l’image dynamique, innovante et haut de gamme des marques BMW et MINI

• Fluidifier le parcours client, de l’accueil à la livraison, en lien avec les différents services

• Valoriser notre stock VO par une meilleure coordination des préparations et la gestion du parc

• Accroître la satisfaction client via un accompagnement personnalisé et sans pression commerciale