Préparateur(rice) de commandes F / H

Mars; Carcassonne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un Technicien d'Installation et d’Assistance pour rejoindre son équipe à Carcassonne. Ce poste passionnant vous permettra d'assurer l'installation de solutions informatiques bancaires tout en offrant un support technique aux clients. Vous serez au cœur d'un environnement collaboratif où votre curiosité et votre passion pour les nouvelles technologies seront valorisées. Si vous aimez résoudre des problèmes techniques et travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une société qui valorise l'esprit d'équipe et offre des perspectives d'avenir dans un secteur en pleine évolution.

Prestations

Ambiance de travail agréable

Perspectives d’avenir

Management de proximité

Valeurs humaines

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+ en informatique, vous aimez les paramétrages avancés.
• Enthousiaste et curieux, vous apprenez vite et aimez résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Installer et tester des solutions de gestion de flux bancaires.
• Assurer l’assistance technique téléphonique et suivre les incidents.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Travail en équipe

Adaptabilité aux nouvelles technologies

Formation

Bac+ en informatique

Outils

Outils informatiques

Téléphone

Description du poste

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Cadre • Carcassonne

Dernière mise à jour: il y a 3 jours

Description du poste et Missions

Vous recherchez un poste en support applicatif / logiciel ?

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un contexte technique ?

Les mots réseaux, systèmes, gestion des flux… ne vous font pas peur?

Vous appréciez le travail en équipe ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez-nous et devenez Technicien d'Installation et d’Assistance !

Rattaché(e) au Responsable d'Unité, vous intégrez l'équipe constituée d’une quinzaine de collaborateurs au sein de l'activité TURBO, vous serez en charge de :

Assurer l’installation des solutions informatiques bancaires :

1. Réaliser les audits fonctionnels, techniques et informatiques de l’environnement des clients avant l’installation
2. Installer, paramétrer et tester les solutions de gestion de flux bancaires et leur mise en place
3. Réaliser des installations téléphoniques ou sur site chez le client si nécessaire
4. Effectuer les comptes-rendus d’installation

Réaliser l’assistance technique téléphonique

1. Détecter et analyser les dysfonctionnements
2. Réaliser le dépannage suivant les procédures en vigueur
3. Assurer l’assistance technique téléphonique auprès des clients
4. Assurer un suivi des incidents de production

Apporter son appui opérationnel

1. Contribuer à la rédaction ou mise à jour des procédures métiers
2. Partager ses connaissances métier et les bonnes pratiques auprès des collaborateurs de son service
3. Participer à des projets sur l’activité

Spécificités :

• Station assise continue
• Travail sur écran(s)
• Déplacements occasionnels

Profil recherché

Diplômé(e) d’un Bac+ à dominante informatique, vous aimez entrer dans les paramétrages avancés des logiciels.

Il n’y a pas de profil type, mais il y a tout de même des choses indispensables pour ce poste :

• Vous aimez solutionner des problèmes techniques plus ou moins complexes.
• Enthousiaste et curieux, vous apprenez vite et n'attendez pas que ça vienne à vous.
• Vous êtes au fait des nouvelles technologies et savez-vous adapter à différents logiciels.
• Vous appréciez l’esprit d’équipe !

Passionné(e) de nouvelles technologies, vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations utiles

• Localisation Carcassonne - , France - pas de déplacement
• Contrat CDD - mois
• Salaire , à , EUR par mois
• Niveau de qualification Technicien / Employé Bac +, Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac, Agent de maîtrise / Bac + /
• Expérience - an, à ans, + ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Informatique - Systèmes / Réseaux, Informatique - Systèmes d'Information
• Secteur Banque / Assurance / Finance
• Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ? AVEM avenue Tony Garnier

Lyon e

France

AVEM RUE LOUIS BLERIOT

Bruz

France

Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c’est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

o Une ambiance et un cadre de travail agréable

o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d’avenir

o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement

o Un groupe financièrement solide

o Une ouverture d’esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l’erreur)

o Un management de proximité et du travail d’équipe

o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements