Préparateur de commandes - Téléconseiller h/f

CERP; La Valette-du-Var; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

CERP, un acteur majeur de la distribution pharmaceutique, recherche des candidats pour deux postes: Préparateur de Commandes et Téléconseiller. Vous contribuerez à la santé publique tout en intégrant une entreprise responsable. Ce poste en CDD peut évoluer vers un CDI, offrant un rythme de travail de 35 heures par semaine avec une rotation des horaires.

Qualifications

• Formation de niveau V requise pour les deux postes.
• Bon relationnel et aisance à l'oral et à l'écrit pour le téléconseiller.
• Organisation et polyvalence demandées.

Responsabilités

• Préparer les commandes et contrôler la conformité des produits.
• Répondre aux clients et orienter les appels.
• Effectuer la saisie informatique liée au courrier.

Connaissances

Contact avec le public

Organisation

Aisance au téléphone

Capacités d’expression

Polyvalence

Formation

Formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC)

Description du poste

Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d’un chiffre d’affaires de 8 milliards d’Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d’officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes.

En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l’Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d’emploi et devenez un acteur de notre succès !

En Qualité De Préparateur De Commandes

• Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
• Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes
• Procéder au rangement du magasin
• Identifier et isoler les bacs en anomalie
  
  

En Qualité De Téléconseiller

• Contacter les clients durant les plages horaires définies
• Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
• Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d’approvisionnement, prix, …)
• Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
• Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier
• De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC)
• Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
• Vous êtes organisé(e) et vous avez une aisance au téléphone
• Vous possédez de bonnes capacités d’expression à l’oral et à l'écrit.
• Vous appréciez la polyvalence
  
  

Rythme De Travail

• 35 heures par semaine
• Rotation des horaires sur 3 semaines
  
  

Poste à pourvoir en CDD avec possibilité d’un CDI à l’issue.