Préparateur de Commandes – Service Client & Picking

METRO France; Ville-la-Grand; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise sur les achats

Résumé du poste

METRO France recherche un(e) agent de commandes pour rejoindre son équipe. Sous la responsabilité du Manager, vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle professionnelle et à l'atteinte des résultats économiques du service.

Vos missions incluent la réception et le traitement des commandes, la préparation des commandes, la gestion de la relation client et la saisie des articles dans le logiciel de facturation. Vous devez être organisé, réactif et dynamique.

Qualifications

• Aimer le contact client et répondre aux demandes.
• Organisation et réactivité indispensables pour traiter les commandes.
• Esprit d’équipe et sens du service client pour fidéliser la clientèle professionnelle.

Responsabilités

• Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet).
• Préparer les commandes (picking en rayon, emballage et étiquetage en vue de livraison).
• Gérer la relation client : renseigner et conseiller, et appel en cas de produit manquant.
• Saisir les produits et quantités dans le logiciel en vue de la facturation.
• Contrôler les pièces et éléments nécessaires à la facturation.

Connaissances

Relation client

Organisation

Réactivité

Dynamique

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

METRO France recherche un(e) agent de commandes pour rejoindre son équipe. Sous la responsabilité du Manager, vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle professionnelle et à l'atteinte des résultats économiques du service.

Vos missions incluent la réception et le traitement des commandes, la préparation des commandes, la gestion de la relation client et la saisie des articles dans le logiciel de facturation. Vous devez être organisé, réactif et dynamique.