Préparateur de commandes Caces 1 (F / H)

Château FONREAUD; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) assistant(e) Exploitation pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de la gestion des appels clients, de la planification des tournées et de la facturation. Si vous êtes autonome, rigoureux-se et avez un sens prononcé du service, cette opportunité est faite pour vous. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement inclusif et de contribuer à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences en gestion administrative. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'engagement envers ses employés.

Qualifications

• Formation en comptabilité/facturation de niveau bac + 2 requise.
• Capacité à gérer les relations clients et les aspects administratifs.

Responsabilités

• Gérer l’accueil téléphonique et le planning des tournées de collecte.
• Rédiger les ordres de travail et assurer le suivi administratif.

Connaissances

Gestion administrative

Service client

Planification

Facturation

Autonomie

Rigueur

Adaptabilité

Formation

Bac + 2 en comptabilité/facturation

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Notre société SARP Sud Ouest, filiale du groupe VEOLIA, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets liquides.

Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de cuves à fioul, aires de lavage, débouchages... pour tous types de clients (collectivités, particuliers, industriels).

Description du poste

Notre agence de Bassens recrute un(e) assistant(e) Exploitation pour rejoindre notre équipe d'exploitation.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à gérer 5 véhicules de la prise d’appel à la facturation client de votre périmètre.

Vos missions seront les suivantes :

1. Assurer la gestion de l’accueil téléphonique des clients
2. Réaliser le planning (gestion des tournées de collecte)
3. Rédiger les Ordres de Travail des chauffeurs
4. Réaliser le reporting de l’activité des chauffeurs
5. Assurer le suivi administratif de l’agence
6. Prendre en charge la partie facturation client et fournisseur
7. Aider au lettrage des factures
8. Suivre les règlements et remonter les informations à la comptabilité
9. Être en relation avec les établissements bancaires (rapprochement, remise de chèque ...)
10. Assurer le suivi et les relances de paiement de vos clients
11. Identifier les dossiers en litiges
12. Contacter les clients et proposer des échéanciers de paiements
13. Relancer les clients si nécessaire et suivre l’évolution du dossier

Si vous êtes autonome, rigoureux-se et savez faire preuve d'adaptabilité et de disponibilité.

Si vous avez un sens prononcé du service, vous permettant de garantir la satisfaction de vos clients.

Et enfin, si vous possédez une formation dans le domaine comptabilité / facturation de niveau bac + 2, et que vous maîtrisez bien l’outil informatique.

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.