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NEITHWORK; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel IT pour fournir un support technique essentiel aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'assistance technique sur les postes Windows, de la gestion des incidents, et de l'optimisation du parc informatique. Vous aurez également l'opportunité de travailler sur le câblage réseau et d'automatiser des tâches avec des scripts. Rejoignez une équipe bienveillante où l'entraide et le partage des bonnes pratiques sont au cœur de la culture. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez faire une différence, cette mission stimulante est faite pour vous.

Prestations

Mission stimulante

Équipe bienveillante

Responsabilités concrètes

Qualifications

• Maîtrise des outils de gestion IT et solides connaissances en réseau.
• Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des demandes.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux utilisateurs sur Windows et outils bureautiques.
• Gérer les incidents via un logiciel d’helpdesk avec suivi rigoureux.

Connaissances

Assistance technique

Gestion des incidents

Installation et configuration de logiciels

Gestion du parc informatique

Automatisation de tâches

Connaissances en réseau

Esprit d'équipe

Outils

ServiceNow

SCCM

Active Directory

Description du poste

Intégré(e) à notre équipe IT, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour garantir un support informatique efficace et réactif. À ce titre, vous interviendrez sur diverses missions :

Vos principales responsabilités

• Assurer l’assistance et le support technique aux utilisateurs sur leurs postes Windows et leurs outils bureautiques.
• Gérer et résoudre les incidents via un logiciel d’helpdesk en assurant un suivi rigoureux.
• Installer, configurer et maintenir les logiciels et équipements informatiques.
• Assurer la gestion et l’optimisation du parc informatique (préparation, mise à jour, recyclage des postes de travail).
• Superviser les sauvegardes et garantir leur bon déroulement.
• Faire le lien entre l’équipe technique et les utilisateurs pour assurer une communication fluide et réactive.

Missions complémentaires

• Intervenir sur le câblage réseau, le brassage et la configuration des ports et VLANs.
• Automatiser certaines tâches via des scripts (cmd / PowerShell serait un atout).
• Identifier les besoins des utilisateurs et proposer des solutions d’amélioration.

Votre profil

• Maîtrise des outils de gestion IT tels que ServiceNow, SCCM et Active Directory.
• Solides connaissances en réseau et matériel informatique
• Sens de l’organisation, autonomie et diplomatie dans la gestion des demandes.
• Esprit d’équipe et volonté de partager les bonnes pratiques.

Ce que nous vous offrons

• Une mission stimulante avec des responsabilités concrètes.
• Une équipe bienveillante et axée sur l’entraide.