Première de Réception (H/F) - Nice (06)

Advao Conseil; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Advao Conseil recrute un/une Première de Réception pour un hôtel 4 étoiles rénové à Nice. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'encadrement de l'équipe de réception. Ce poste demande une expérience d'au moins 3 ans, une maîtrise des langues, ainsi qu'une présentation soignée pour ce cadre de travail de luxe.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Dynamique, autonome, et soigné.

Responsabilités

• Encadrer l’équipe de réception.
• Offrir un accueil personnalisé et gérer les check-in/check-out.
• Gérer les demandes et réservations des clients.

Connaissances

Expérience réussie

Accueillir les clients

Gestion de la satisfaction client

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Dynamisme

Rigueur

Formation

Formation hôtelière

Outils

Outils informatiques

Standard téléphonique

Description du poste

Première de Réception (H/F) - Nice (06), Nice

Première de Réception (H/F) - Nice (06)

ADVAO Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans l'hôtellerie & restauration, recherche pour un de ses clients, un hôtel 4 étoiles rénové basé à Nice, un/une Première de Réception expérimenté(e) en CDI.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :

• Encadrer l’équipe de réception
• Offrir un accueil personnalisé à chaque client, en assurant un suivi de leur arrivée à leur départ
• Gérer les check-in, check-out, facturations et encaissements
• Répondre aux demandes des clients
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et valoriser nos services auprès des clients
• Suivre les demandes et informations spécifiques des clients auprès des services concernés
• Gérer le standard téléphonique et les réservations
• Organiser la gestion des plannings

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire au sein d’un établissement de qualité. Idéalement, vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière.

Vous parlez parfaitement français et anglais, et la maîtrise d’une troisième langue serait un atout supplémentaire.

Vous maîtrisez les outils informatiques et téléphoniques, avez une présentation soignée et une élocution adaptée à un établissement de luxe.

Autonome(e), dynamique(se), rigoureux(se), souriant(e) et soucieux(se) de la satisfaction client, vous correspondez au profil recherché.