Première de Réception (H/F) - Nice (06)

ADVAO; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Première de Réception pour un hôtel 4 étoiles à Nice. Ce poste clé implique d'encadrer l'équipe de réception, d'assurer un accueil sur mesure et de gérer les réservations et facturations. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans un établissement de qualité, une formation hôtelière, et parler couramment le français et l'anglais. Rejoignez un environnement où votre passion pour le service client sera valorisée et où vous pourrez contribuer à l'expérience exceptionnelle des clients.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un établissement de qualité.
• Excellente présentation et élocution pour un hôtel de luxe.

Responsabilités

• Encadrer l’équipe de réception et offrir un accueil personnalisé.
• Gérer les check-in, check-out et les demandes des clients.

Connaissances

Accueil client

Gestion d'équipe

Facturation

Réservations

Satisfaction client

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise d'une 3ème langue

Formation

Formation hôtelière

Outils

Outils informatiques

Standard téléphonique

Description du poste

ADVAO Conseil, cabinet de recrutement, pôle hôtellerie & restauration, recrute un/une Première de Réception (H/F) à Nice (06).

Notre client est un hôtel 4 étoiles rénové, basé à Nice, et recherche dans le cadre de son développement un/une Première de Réception (H/F) expérimenté(e) en CDI.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à:

• Encadrer l’équipe de réception
• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi de leur arrivée jusqu'à leur départ.
• Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
• Répondre aux demandes des clients
• Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
• Assurer le suivi des informations et demandes particulières des clients aux services concernés.
• Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
• Assurer la gestion des plannings.

Passionné(e) par le métier, vous possédez une expérience similaire réussie au sein d’un établissement de qualité de 3 ans minimum.

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous parlez parfaitement le français, l'anglais, et la maîtrise d'une 3ème langue serait un réel plus pour votre candidature.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques. Vous avez une bonne présentation et une élocution digne d’un établissement de luxe.

Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux, souriant et vous vous souciez de la satisfaction client.

Poste à pourvoir à temps plein en CDI.

Veuillez nous faire parvenir votre candidature via le formulaire ou par mail à [e-mail] sous la référence NC147.