Premier Linger F/H/X

Raffles Hotels & Resorts; Monceau-sur-Oise; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treizième mois

Prime indemnité repas

Forfait Navigo pris en charge à 100%

Mutuelle

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Et bien plus encore...

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) Lingère/Linger pour assurer l’entretien, le nettoyage et le repassage du linge client et des uniformes, selon les standards LQA et Forbes. Vous suivrez les demandes et la satisfaction des clients VIP.

Vous dirigerez l’équipe lingerie, organiserez les plannings en l’absence de la Responsable, et veillerez à la propreté et au bon fonctionnement des espaces lingerie et vestiaires. Un esprit d’équipe, de la rigueur et un sens du détail sont requis.

Qualifications

• Profil recherché : excellente relationnel et sens de la diplomatie.
• Profil recherché : excellente présentation et aptitude à la représentation.
• Profil recherché : sens du service et de la propreté.
• Profil recherché : sens de l’organisation et de la gestion des besoins en linge.
• Profil recherché : rigueur, précision et souci du détail.
• Profil recherché : disponibilité, flexibilité et réactivité.
• Profil recherché : esprit d’équipe et quête d’excellence.

Responsabilités

• Garantir l’entretien, le nettoyage et le repassage du linge client et des uniformes, dans le respect des standards LQA et Forbes.
• Assurer le suivi des demandes, préférences, VIP et éventuelles réclamations liées au linge de la clientèle.
• Superviser et accompagner l’équipe lingerie dans ses missions quotidiennes et organiser les plannings en l’absence de la Responsable.
• Veiller à la conformité des uniformes collaborateurs, à leur distribution, leur encodage et au respect des codes du luxe.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel : facturation client, inventaires, linge cadres, prestataires externes et équipements.
• Garantir la propreté, l’hygiène et le bon fonctionnement des espaces lingerie et vestiaires, ainsi que le suivi du nettoyage des ameublements.

Connaissances

Relationnel

Présentation

Service

Organisation

Rigueur

Disponibilité

Réactivité

Esprit d’équipe

Outils

Gestion des outils informatiques

Description du poste

Description de l'entreprise

Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.

Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c'est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l'hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées.

Au Royal Monceau – Raffles Paris, l'Art est omniprésent, avec un service exclusif d'Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d'art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d'oeuvres d'art.

L'offre culinaire est elle aussi portée par l'esprit de créativité qui anime tout l'hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l'effervescence du "Bar Long" jusqu'aux trois restaurants : "Matsuhisa Paris" dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l'illustre Chef Nobu et "Il Carpaccio", restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d'exception du restaurant "La Cuisine".

Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l'on aime se perdre, pour mieux se retrouver.

Description du poste

Missions

• Garantir l’entretien, le nettoyage et le repassage du linge client et des uniformes, dans le respect des standards LQA et Forbes.
• Assurer le suivi des demandes, préférences, VIP et éventuelles réclamations liées au linge de la clientèle.
• Superviser et accompagner l’équipe lingerie dans ses missions quotidiennes et organiser les plannings en l’absence de la Responsable.
• Veiller à la conformité des uniformes collaborateurs, à leur distribution, leur encodage et au respect des codes du luxe.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel : facturation client, inventaires, linge cadres, prestataires externes et équipements.
• Garantir la propreté, l’hygiène et le bon fonctionnement des espaces lingerie et vestiaires, ainsi que le suivi du nettoyage des ameublements.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

Qualifications

Profil recherché :

• Excellent relationnel et sens de la diplomatie
• Excellente présentation et aptitude à la représentation
• Sens du service et de la propreté
• Sens de l’organisation et de la gestion des besoins en linge
• Rigueur, précision et souci du détail
• Disponibilité, flexibilité et réactivité
• Recherche constante de la quête d’excellence
• Être parfaitement rigoureux, méthodique et d’apparence très soignée
• Esprit d’équipe

Savoir-faire / Compétences Requises

• Expérience d’un an sur un poste de Linger / Lingère
• Notion de la gestion des outils informatiques
• Maitrise des différentes techniques inhérentes au métier (les lessiviels, utilisation des machines et maitrise du repassage / couture)

Gestion D’équipe

• Connaissance des relation fournisseurs et prestataires extérieurs
• Maitrise des postes en Lingerie et de leur coordination

Informations supplémentaires

Ce Que Nous Offrons

• Treizième mois
• Prime indemnité repas
• Forfait Navigo pris en charge à 100%
• Mutuelle
• Nuitée Collaborateur
• Carte Heartist Accor
• Événements internes
• 2 jours de repos consécutifs
• Et bien plus encore...