Premier(ère) de Réception

Relais & Châteaux; Porto-Vecchio; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Porto-Vecchio recherche un Premier(ère) de Réception pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients. Le candidat idéal doit avoir une formation hôtelière, au moins 3 ans d'expérience, et maîtriser l'anglais. Il/elle sera responsable du check-in, check-out, ainsi que de la communication avec les autres services de l'hôtel. Un logement et des repas sont fournis durant les jours de travail.

Prestations

Logement fourni

Nourri durant vos jours de travail

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la Réception.
• Maîtrise de l'anglais courant, seconde langue souhaitée.
• Excellente présentation et très bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel.
• Réaliser les check-in et check-out des clients.
• Anticiper les besoins clients et répondre à leurs sollicitations.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Espirit d'équipe

Sourire

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Description de l'entreprise

(Renseignez le descriptif de votre Maison) :Vous pouvez utiliser la description affichée dans votre compte Management Center dans la section Texte principal.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Les Bergeries de Palombaggia sont une Maison familiale, conviviale et à taille humaine, composée de 13 Chambres et 7 Suites, ainsi qu'un restaurant Gastronomique.

Nous sommes situés à 700 mètres de la plage de Palombaggia, sur la commune de Porto-Vecchio, dans le sud de la Corse.

Description du poste

EN TANT QUE PREMIER(ÈRE) DE RÉCEPTION

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, ainsi que les produits et promotions éventuelles.
• Il/elle est le relais du Chef de Réception en son absence.
• Il/elle assure la satisfaction des clients.
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ, et transmet les informations utiles aux autres services.

Ses missions principales seront de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel.
• Seconder le Chef de Réception dans ses missions.
• Réaliser les check-in et check-out des clients, selon les procédures en vigueur, en veillant à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller.
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres).
• Gérer les factures et les encaissements.
• Communiquer de manière permanente avec les autres services.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'anglais courant est indispensable, une seconde langue est souhaitée.
• Vous avez une excellente présentation, un très bon relationnel, et êtes souriant(e).
• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la Réception.

Informations supplémentaires

Bénéfices : (Mettez en avant vos bénéfices)

• Contrat de 43h avec 2 jours de repos hebdomadaires (non consécutifs).
• Logement fourni.
• Nourri durant vos jours de travail.