Premier(e) de Réception H/F

Clic & Tour; Morton; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de loisirs réputé recherche un(e) Premier de Réception pour garantir une qualité d'accueil et de service client exceptionnelle. Vous serez en charge de superviser l'équipe de réception, gérer les arrivées et départs, et maintenir les standards de qualité. Ce rôle vous offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement unique et engagé dans le développement durable, avec des bénéfices comme des entrées gratuites sur le parc et des séjours à prix réduits.

Prestations

Entrées gratuites sur le parc

Séjours à prix très préférentiels

Restaurant d'entreprise

Possibilité de logement temporaire

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un environnement touristique.
• Anglais courant exigé, la maîtrise d'une autre langue est un plus.
• Disponibilité les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Superviser les opérations quotidiennes de la réception.
• Encadrer et motiver l'équipe de réceptionnistes.

Connaissances

Compétences relationnelles

Sens du service client

Capacité à encadrer une équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BTS/DUT ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

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Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

FR - CDI (Sans Particularite)

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Premier(e) de Réception H/F

Description de la mission

MISSION PRINCIPALE :
En tant que Premier de Réception, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et du service client à la réception. Vous assistez le Responsable Réception dans la gestion quotidienne de l'équipe et assurez un service irréprochable auprès des clients tout au long de leur séjour.

MISSIONS DETAILLEES :

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en français et en anglais.
Superviser les opérations quotidiennes de la réception.
Assurer la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out).
Répondre aux demandes et réclamations des clients avec efficacité et diplomatie.
Encadrer, former et motiver l'équipe de réceptionnistes.
Veiller à la bonne application des procédures internes et des standards Center Parcs.
Participer à la gestion des plannings et à la répartition des tâches.
Collaborer avec les autres services (hébergement, maintenance, animation, etc.) pour garantir la satisfaction client.
Pourquoi rejoindre Center Parcs ?
Un environnement de travail unique, au cœur de la nature.
Une entreprise engagée dans le développement durable et le bien-être de ses collaborateurs.
Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe international.

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Pourquoi nous rejoindre ?

Entrées gratuites sur le parc pour vous, votre famille et vos amis
Séjours à prix très préférentiels chez Center Parcs et Pierre et Vacances
Comité social et économique
Restaurant d'entreprise
Nombreuses opportunités professionnelles
Possibilité de logement temporaire à la résidence hotellière (Loudun 86 - 15min)

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, Morton
Critères candidat

Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Compétences

Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un environnement touristique ou de loisirs.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Capacité à encadrer une équipe et à gérer les priorités.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
Anglais courant exigé ; la maîtrise d'une autre langue est un plus.
Disponibilité les week-ends et jours fériés.

Langues

Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)