Premier de Réception H/F (H/F)

Les Jardins de l'Anjou; Mauges-sur-Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans l'accueil de séminaires et d'événements recherche un(e) Premier(ère) de réception. Ce poste clé implique d'accueillir les clients, de garantir leur satisfaction et de collaborer avec divers services pour assurer un service de qualité. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Vous bénéficierez d'un cadre de travail agréable, de conditions de travail flexibles et d'avantages intéressants tels que l'accès à une salle de musculation et des tarifs préférentiels pour des activités de bien-être.

Prestations

Mutuelle

Parking gratuit

Accès à la salle de musculation

Tarifs préférentiels centre aquatique

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en tant que réceptionniste ou premier de réception.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations diverses.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction durant leur séjour.
• Gérer les dossiers de séminaires et travailler en collaboration avec d'autres services.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'accueil

Dynamique

Polyvalent

Esprit d'équipe

Maîtrise de l'anglais

Formation

CAP Hôtellerie

Bac ou équivalent Tourisme

Description du poste

Description

Le domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou*** spécialisé en accueil de séminaires et évènementiel (MICE) recrute un(e) Premier(ère) de réception, en CDI, 35h par semaine, à La Pommeraye (49620 Mauges sur Loire).

Vos missions :

1. Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
2. Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
3. Vous êtes source d'inspiration pour l'ensemble de l'équipe en termes d'accueil et de satisfaction client.
4. Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service.
5. Véhicule l'image de l'établissement.
6. Suivi des dossiers séminaires, groupes, banquets.
7. Travail en collaboration avec les services restauration, cuisine, commercial et comptable.
8. Être garant du CA enregistré par son service.
9. Gestion des caisses.
10. Suivi et contrôle de factures de groupes.
11. Suivi des débiteurs.

Profil recherché :

• Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service.
• Dynamique, polyvalent, organisé avec un esprit d'équipe et d'initiatives.
• Bonne présentation, bonne élocution.
• Homme / Femme de terrain, avec un vrai esprit d'équipe et polyvalent.
• Maîtrise de l'anglais serait un plus.

Vous possédez 2 à 3 années d'expériences en tant que réceptionniste dans un établissement similaire ou une première expérience de premier de réception dans un établissement similaire.

Infos complémentaires :

• Travail en continu (shift du matin ou du soir).
• 1 week-end samedi et dimanche de repos par mois ou plus selon l'activité (plusieurs dimanches fermés).
• 2 semaines de vacances sur la période estivale (juillet ou août).
• Congé à Noël.
• Mutuelle.
• Parking gratuit.
• Accès à notre salle de musculation.
• Tarifs préférentiels centre aquatique et espace bien-être.
• Salaire selon profil.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• 2 An(s)

Savoir-être professionnels :

• Avoir le sens du service.
• Faire preuve de réactivité.
• Travailler en équipe.

Formations :

• CAP, BEP et équivalents Hôtellerie.
• Bac ou équivalent Tourisme.