Premier de Réception H / F

Le domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou, spécialisé en accueil de séminaires et évènementiel (MICE), recrute un(e) Premier(ère) de réception, en CDI, 35h par semaine, à La Pommeraye (49620).

Missions :

1. Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
2. Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
3. Source d'inspiration pour l'ensemble de l'équipe en termes d'accueil et de satisfaction client.
4. Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service.
5. Véhicule l'image de l'établissement.
6. Suivi des dossiers séminaires, groupes, banquets.
7. Travail en collaboration avec les services restauration, cuisine, commercial et comptable.
8. Être garant du CA enregistré par son service.
9. Gestion des caisses.
10. Suivi et contrôle de factures de groupes.
11. Suivi des débiteurs.

Aptitudes / Qualités :

1. Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service.
2. Dynamique, polyvalent, organisé, ayant un esprit d'équipe et d'initiatives.
3. Bonne présentation, bonne élocution.
4. Homme / Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d'équipe et êtes polyvalent.
5. Expérience significative dans un poste similaire.
6. Rémunération selon expérience.
7. Maîtrise de l'anglais serait un plus.

Compétences et expériences requises :

2 à 3 années d'expériences en tant que réceptionniste dans un établissement similaire ou une première expérience de premier de réception dans un établissement similaire.