Premier de Réception H/F

Les Jardins de l'Anjou; Ingrandes-le-Fresne-sur-Loire; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Un domaine hôtelier unique dans la région recherche un(e) Premier(ère) de réception pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Avec une expérience significative dans un poste similaire, vous apporterez votre aisance relationnelle et votre sens du service pour contribuer à l'image de notre établissement. Vous aurez également l'occasion de travailler dans un cadre exceptionnel, offrant des prestations variées allant des séminaires aux banquets, tout en profitant d'avantages tels que l'accès à une salle de musculation et des tarifs préférentiels pour le centre aquatique.

Prestations

Mutuelle

Parking gratuit

Accès à la salle de musculation

Tarifs préférentiels pour le centre aquatique

Qualifications

• 2 à 3 années d'expériences en tant que réceptionniste ou premier de réception.
• Bonne présentation et élocution sont essentielles.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction durant leur séjour.
• Collaborer avec différents services pour garantir un service de qualité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'accueil

Dynamique

Polyvalent

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Formation

Expérience en réception

Description du poste

Missions

Le domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou, spécialisé en accueil de séminaires et évènementiel (MICE), recrute un(e) Premier(ère) de réception en CDI, 35h par semaine, à La Pommeraye (49620).

Missions :

1. Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
2. Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
3. Être source d'inspiration pour l'ensemble de l'équipe en termes d'accueil et de satisfaction client.
4. Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service.
5. Véhiculer l'image de l'établissement.
6. Assurer le suivi des dossiers séminaires, groupes, banquets.
7. Collaborer avec les services restauration, cuisine, commercial et comptable.
8. Garantir le chiffre d'affaires enregistré par son service.
9. Gérer les caisses.
10. Suivre et contrôler les factures de groupes.
11. Assurer le suivi des débiteurs.

Profil

Aptitudes / Qualités

1. Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service.
2. Dynamique, polyvalent, organisé, ayant un esprit d'équipe et d'initiatives.
3. Bonne présentation, bonne élocution.
4. Homme / Femme de terrain, ayant un vrai esprit d'équipe et étant polyvalent. Une expérience significative dans un poste similaire est souhaitée.
5. Rémunération selon expérience.
6. Maîtrise de l'anglais serait un plus.

Compétences et expériences requises

2 à 3 années d'expériences en tant que réceptionniste dans un établissement similaire ou une première expérience en tant que premier de réception dans un établissement comparable.

Infos complémentaires

• Travail en continu (shift du matin ou du soir).
• Un week-end de repos par mois, le samedi et dimanche, ou plus selon l'activité (plusieurs dimanches fermés).
• Deux semaines de vacances durant la période estivale (juillet ou août).
• Congé à Noël.
• Mutuelle.
• Parking gratuit.
• Accès à la salle de musculation.
• Tarifs préférentiels pour le centre aquatique et l'espace bien-être.

Description de l'entreprise

Notre domaine hôtelier, unique dans la région, est niché dans un cadre exceptionnel et offre des prestations hôtelières et événementielles principalement orientées MICE.

Sur un même site, vous découvrirez : 1 salle de congrès, 16 salles de réunion, un restaurant pouvant accueillir 280 couverts, 145 chambres (hôtel et cottages), un parc arboré de 8 hectares, une salle de musculation.

Nos prestations incluent : séminaires, assemblées générales, congrès (entreprises, associations), séjours pour particuliers (cousinades, mariages, anniversaires), banquets (repas de famille, soirées d'entreprise), teambuilding.